保安人员礼仪规范分析课件1.pptxVIP

保安人礼范分析件

?保安人礼概述?保安人容表范?保安人行止范?保安人言止范?保安人位礼范?保安人礼培与考核contents

01保安人礼概述

保安人礼的定01保安人礼是指保安人在工作中遵循的行准和范，涉及言、止、度等方面。02保安人礼是企文化、服量和形象的重要体，也是保安人素养的体。

保安人礼的重要性提高服量立企形象促合作良好的礼能提升客意度，增客忠度，企得良好口碑。保安人作企的面和形象代表，其礼直接影响着外界企的价和印象。范的礼有助于增凝聚力，形成良好的工作氛。

保安人礼的基本原始尊重客，以礼貌、于工作中接触到的敏感信息，要格保守秘密，不得泄露。格遵守国家法律法，不从事法行。在客利益的同，友好的度待每一位客。也要保企的合法益。

02保安人容表范

型范短整无染型重勤洗保安人保持短，保持保安人保持自然色，不的型重，避免于保安人勤洗，保持的清、生，展良好的个人生。整、有序，不可或可染，以保持形象的庄重、。尚或奇特的型，以保持形象的端庄、得体。短，避免人不的感。

面容范面部干微笑服保安人保持面部干，不可有胡、鼻毛等不整之。在面服象，保安人保持微笑，展友好、情的度。眼神定注意口腔生保安人的眼神保持定、自然，不可西望或于。保安人注意口腔生，保持口气清新，避免与人交生不适。

着装范制服整佩戴志保安人穿着整的制服，不可有褶、等象。制服上佩戴公司志，以彰身份和形象。鞋子整着装范保安人穿着整的鞋子，保持鞋面清、在特定合，如勤、参加会等，保安人根据要求穿着范的着装。无。

配范

03保安人行止范

立姿范站立，保持身体挺直，两肩放松，两眼平前方，下微收，收腹、提臀、立腰。描述保安人站立保持定，双脚并或呈V字形，双手自然下垂或交于身前，保持身体姿端正，展出和自信的形象。

行姿范行走，保持身体挺拔，步伐健、重、有奏感。

坐姿范就座，保持身体端正，不要靠背，双腿并，双手放在膝上。描述保安人就座保持身体端正，不要靠背，双腿并或交叉，双手放在膝上或交于胸前，保持注和礼貌的度。

表情范保持微笑、切、友善的表情，展出和情的形象。描述保安人保持微笑、切、友善的表情，展出和情的形象，同要注意眼神交流和面部表情的适度表达。

手范

04保安人言止范

礼貌用使用礼貌用是保安人的基本素，能体其性和良好的服度。在勤程中，保安人使用文明、礼貌的言，如“您好”、“”、“”、“不客气”等，以示尊重和友善。掌握并正确使用礼貌用，能有效地提高服量，增客意度。在理客咨、投或求助，保安人使用恰当的措辞和气，避免使用生硬或命令式的言。

言止注意事描述描述保安人的言止不关系在勤程中，保安人注保持、得体的言止，在与客沟通，保安人到个人形象，代表着公司的形象和声誉。意保持良好的姿，站姿要挺拔，坐姿要端正，行走要健。同，要避免在勤程中出打哈欠、伸腰等不雅作。能提升保安人的形象和信誉，增客公司的信任度。保持微笑、目光切，避免出斜、等不礼貌行。同，要注意保持适当的距离和角度，以示尊重和关心。

接待礼接待礼是保安人工作中必不可少描述的一部分，能体公司的服量和水平。在接待客，保安人主候、客需求，并尽可能提供帮助。同，要保持情、耐心、致的度，以示关心和重。遵循接待礼范，能客感受到公司的性和良好的服度，提高客意度。描述在送客，保安人主道、致，并目送客离开。同，要做好后服工作，如及理客投、反意等。

05保安人位礼范

礼范是公司的第一形象，礼范是保安人位礼范的重要成部分。保持整的容，穿着制服，佩戴工牌，不得有任何破或。保持礼貌的度，来者要保持高度的警惕性，来者要行身份核和登，防止可疑人入公司。情、友好，使用礼貌用，如“您好”、“慢走”、“再”等。

巡礼范巡是保安人的重要之一，巡礼范也是保安人位礼范的重要成部分。巡保持礼貌的度，工和其他人要情、友好，使用礼貌用，如“您好”、“有什么需要帮忙的”、“再”等。巡保持整的容，穿巡保持高度的警惕性，着制服，佩戴工牌，不得有任何破或。注意察周境，可疑情况要及告和理。

控礼范控是保安人的重要手段之一，控礼范也是保安人位礼范的重要成部分。控保持整的容，穿着制服，佩戴工牌，不得有任何破或。控保持冷静的度，控尊重他人的私，不控画面要行真察，得随意泄露他人的个人信息。可疑情况要及告和理。

06保安人礼培与考核

培内容与方法基本礼知介礼的基本原、范和要求。保安礼保安行的特殊要求，行的礼培。

培内容与方法?操作演：模工作景，行礼践操作。

培内容与方法理授践操作教学通解、演示和案例分析，授礼知。模演、角色扮演看相关，学秀等活，提高操作能力。范例，提高学效果。

考核准与方式操考核估在模景中的操作表。

考核准与方式?合价：合理知和操作，出全面价。

考核准与方式面合价合面和估，出最价。通卷或在，考察理知。估察操作程，出操作分。

持改与提高持改提高途径定期估：定期保安人的礼表定期培：定期礼培