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成本控制的第一步是（）。
选择一项：
A.确定目标成本
B.进行成本核算
C.选择最优的成本控制方案
D.进行成本差异分析
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正确答案是：确定目标成本
题目2
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题干
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：（）
选择一项：
A.发送者、传递者、信息内容
B.发送者、传递者、接收者
C.传递者、接收者、信息渠道
D.发送者、接收者、信息内容
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正确答案是：发送者、接收者、信息内容
题目3
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题干
根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况
下，应采用的领导风格是
选择一项：
A.低工作—高关系
B.低工作—低关系
C.高工作—低关系
D.高工作—高关系
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正确答案是：高工作—高关系
题目4
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题干
管理控制工作的一般程序是：（）。
选择一项：
A.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准
B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准
C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因
D.建立控制标准、衡量工作绩效、分析差异产生原因并采取矫正措施
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正确答案是：建立控制标准、衡量工作绩效、分析差异产生原因并采取矫正措施
题目5
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题干
从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：（）
选择一项：
A.应把目标效价和期望概率进行优化组合
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.目标效价高低是激励是否有效的关键
D.存在着负效价，应引起领导者注意
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正确答案是：应把目标效价和期望概率进行优化组合
题目6
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题干
“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最
重要：（）。
选择一项：
A.实时控制
B.反馈控制
C.预先控制
D.分散控制
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正确答案是：预先控制
题目7
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题干
统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：
（）。
选择一项：
A.协调计划和组织工作
B.客观、精确和具体
C.突出重点，强调例外
D.灵活、及时和适度
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正确答案是：突出重点，强调例外
题目8
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题干
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（）。
选择一项：
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
D.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
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正确答案是：正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
题目9
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题干
某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人
迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？
选择一项：
A.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。
B.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。
C.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
D.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。
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正确答案是：这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。
题目10
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题干
当人们认为自己的报酬与贡献之比，与他人的报酬与贡献之比是相等的，这时就会使人们在
同样的产出水平上工作，这种理论称为：（）
选择一项：
A.双因素理论
B.强化理论
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