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实习报告

为进一步熟悉秘书工作的工作环境，了解对秘书工作人员的要求，将课堂所学知识应用到实际的秘书工作的各个方面，熟悉秘书完成各项任务所需要的技能和方法，品味和领悟工作技巧，提高自身的实际工作能力，根据学校安排，我于2010年1月4日～2010年1月15日在唐山市路北区教育局进行了为期10天的实习。

一．实习单位及岗位简介

唐山市路北区教育局是附属于唐山市教育局的下级教育行政部门，主要职责是贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规，制定地方性教育政策和规章制度，运用法律手段管理路北区各级各类学校教育工作；负责九年义务教育、学前教育、职业技术教育、地方高教、成人教育的宏观指导和综合管理，代表市教育局对路北区学校工作状况及办学水平进行督导评估；负责路北区语言文字工作的检查指导；完成市教育局及其他上级单位交办的工作任务等等。其机构设为其四室三处两科，其中我所在的行政办公室的职能是：负责综合协调办理机关重要政务；负责办理局务会、局长办公会和综合性会议有关事项；负责文秘、督办、新闻宣传、信息、档案、保密、信访等工作；负责教育改革与发展重大问题的研究，执行市教育局拟定的有关教育政策及地方法案草规；指导教育、法规的实施；负责教育系统执法、行政执法监督工作等。

在路北区教育局我的工作岗位是行政办公室文员，主要工作是每天从电脑里提取新的文件并打印，然后送到相应的办公室，其次是打印复印文件、整理档案、公文修改、编辑排版、文字录入、后勤打扫等工作，每一项工作都很琐碎，但我都认真的、保质保量的完成交给我的所有任务，这也保证了办公室工作的顺利开展。

二．实习过程概述

由于是第二次实习，尽管换了一个环境，但我还是很快就适应了新的环境，并能与办公室的王秘书愉快相处。在路北区教育局吉智芳主任把我分到了打字室，但在完成打字室的相应工作的同时，我们也负责行政办公室的其他事宜，如：统计教育机关人员出勤情况、给路北区各学校献血老师发放献血证和补助金以及局里机关公文的辅助撰写和修改等等。

在实习的过程中我通过看与学逐步学会了打印机、速印机的操作与使用。尽管先前让别人给自己打印过文件，但真正操作大型的打印机这还是第一次，但在王秘书耐心的指导下我不仅学会了单纯的打印复印而且学会了类似文件缩放及墨色转换和其他更深层次的打印复印操作等等。

在一些情况下，办公室新写的文件需要我们一遍一遍的校对之后才能下发或上传。在整理路北区教育局全年出勤情况的时候，更是需要我们的耐心，我们得吧12个月的出勤统计按人名挨个对照，看是否全勤，还是有谁迟到，请假，而12个表格中有的人名位置变动特别大，使我们不得不从头至尾再找一遍。统计结果总是要在白纸上整理四五遍然后才誊写到规定的表格当中，毕竟这关系到个人利益问题，马虎不得。

无论做那件事情，我都会以认真严谨的态度来对待，有时工作量大而且工作复杂，但我还是会尽心尽力地去完成，虽然累一点，但看到自己的劳动成果、听到领导赞扬的话语，我还是会感觉很有成就感，毕竟我的工作得到了领导的肯定。

三．实习主要情况及体会

在单位我和王秘书在同一个办公室。王秘书在路北区教育局工作刚刚半年，别看她工作时间短，她的工作能力非常高，深得局长和吉主任的信任与青睐。在短短的10天当中，我从她身上学到了不少东西，有初为秘书应具备的基本素质和作为一个真正的秘书人员应有的专业技能。在这我将其归纳为“三要四心”，其中“三要”即：

秘书要有严谨的工作态度

对于严谨的工作态度，王秘书可以说是我的一个最佳榜样。路北区教育局早上8：30上班，我对自己的要求是每天提前半个小时到单位打扫卫生，而每次我到达办公室的时候，办公室的们总是开的里面却没人，一连几天都是如此，后来我才知道，那个时侯王秘书早就去了，是在打扫局长办公室。于是我尽量更早一点就去帮我那个秘书分担一点工作，要知道她每天打扫的除了自己办公室还有局长办公室，两个主任办公室，而做这些都是她自愿的。做完打扫工作，就开始坐在电脑前查文。查文分上下午两次，分别从政府网和路北区教育局邮箱里查找最新文件，下载并打印，然后送到相应办公室，这似乎都成了她雷打不动的习惯。

在打字室，当然会有很多需要打印复印的文件，面对每天都很多的打印复印支领纸张的人，王秘书都会微笑着让他们一一进行登记签字，这样既保障了单位资源，又能方便单位查账，使工作开展得更顺利。不仅如此，身为行政办公室的秘书，王秘书总能严格遵守单位的保密规定，对于打印的红头文件，她总是及时存档，把打印有误的或多打印的文件全都销毁，以免外泄。这些都让我对她产生了一种由衷的敬意，从她身上我学到的不只是初来者的工作热情，她更让我学会了作为一名秘书人员所应有的工作态度。

秘书要有踏实的工作作风

无论是在第一次实习的单位民政局还是在路北区教育局，我都发现很