2024年快递员初级工-职业技能等级认定试题及答案.pdf

快递员初级工-职业技能等级认定

一、选择题

1.（）、风险小，不属于国际货物运输的特点。[单选题]*

A、时间短，报酬多√

B、运输距离长

C、不同国家的交通和海关的规定不同

D、不同国家汇率不同

2.国际航空运输协会(IATA)危险货物等级“2”是属于（）类。[单选题]*

A、爆炸物

B、气体√

C、可燃液体

D、腐蚀品

3.运输合同中，（）是托运人的主要权利。[单选题]*

A、特殊情况下的拒运权

B、求偿权

C、任意变更解除权√

D、留置权

4.（）是物流企业的民事责任。[单选题]*

A、违约责任√

B、侵犯责任

C、责任竞合

D、公平责任

5.保价快件是指从（）角度对快件进行分类。[单选题]*

A、业务方式

B、赔偿责任√

C、付费方式

D、内件性质

6.（）不属于快件的包装原则。[单选题]*

A、适合运输原则

B、便于装卸原则

C、适度包装原则

D、轻拿轻放原则√

7.按照赔偿责任，额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。[单选题]*

A、到付快件

B、保价快件√

C、记账快件

D、标准服务快件

8.（）不是快件查询的方法。[单选题]*

A、网站查询

B、电话查询

C、网店查询

D、电视查询√

9.国内快递业务不能撤回的快件视为（）。[单选题]*

A、尚未首次投递的统称和国内异地快件

B、尚未出口验关的港澳台地区的快件

C、尚未出口验关的国际快递

D、以出口验关的港澳台地区的快件√

10.上门揽收与网点收寄方式的主要区别是（）。[单选题]*

A、资费不同

B、接收快件地点不同√

C、接收快件流程不同

D、包装方式不同

11.全程时限是指快件从收寄到派送全程所需花费的（）时间限度。[单选题]*

A、最小

B、最大√

C、平均

D、基本

12.逆向物流也称为（）。[单选题]*

A、动脉物流

B、反向物流√

C、正向物流

D、顺向物流

13.航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。[单选题]*

A、报关

B、卫生检疫

C、质量检查

D、安全检查√

14.用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。[单选题]*

A、一年√

B、一年半

C、二年

D、三年

15.楼层的英文名称（）。[单选题]*

A、fool

B、fook

C、floor√

D、likga

16.顾客投诉处理人员所具备的职业素养包括（）[单选题]*

A、保持心情愉快

B、有效倾听√

C、运用同情心

D、以上都是

17.快递流程主要包括快递收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。[单选题]*

A、快件处理√

B、快件包装

C、会计储存

D、快件加工

18.快递服务的灵魂是（）。[单选题]*

A、廉价

B、包装优良

C、快速√

D、“门到门”服务

19.快件安全的容不包括（）。[单选题]*

A、防止丢失

B、防止被盗

C、防止泄密

D、防止退件√

20.（）快递公司英文名称和匹配的中文名称是正确的。[单选题]*

A、DHL-敦豪快递√

B、EMM-邮政特快专递

C、FedEx--联合包裹快递

D、UPS-联邦快递

21.（）属于禁寄递的物品。[单选题]*

A、证书

B、麻将机

C、商业合同

D、鸦片√

22.（）不属于禁寄物品。[单选题]*

A、各类武器弹药

B、易燃易爆物品

C、老鼠药√

D、麻醉药物

23.发现可疑物品，（）的处置方法是错误的。[单选题]*

A、迅速报警

B、直接将可疑物拎走√

C、通知上级领导，采取应急措施

D、疏导旅客远离可疑物

24.快件收派服务，依赖于快递企业（）。[单选题]*

A、市场营销能力

B、网络运营能力√

C、财务核算能力

D、统计集约能力

25.（）属于违禁商品。[单选题]*

A、特供酒，军需酒

B、身份证以及身份验证设备

C、淫秽书籍

D、以上都是√

26.（）属于限制运输的物品。[单选题]*

A、鼠疫毒

B、霍乱毒

C、毒品√

D、炸药类

27.（）不属于背书条款的主要内容。[单选题]*

A、查询方式与期限

B、快递价格规定√

C、客户和快递企业双方的权