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系统运维与设备管理制度

第一章总则

第一条目的和依据

1.1为规范系统运维与设备管理工作，提高生产效率和保障信息安

全，订立本制度。

1.2本制度依据国家相关法律法规、公司发展需要和实际情况订立，

适用于公司内部运维与设备管理工作。

第二条适用范围

2.1本制度适用于公司全体员工和相关参加者。

第三条定义

3.1系统运维：指对公司的信息系统进行维护、更新、优化的工作。

3.2设备管理：指对公司全部设备的购置、使用、维护和报废的管

理工作。

第二章系统运维管理

第四条基本原则

4.1系统运维工作应遵从科学、合理、规范的原则。

4.2系统运维工作应定期进行计划，并及时反馈运维情况。

第五条责任与权限

5.1系统运维工作由专业运维团队负责，具体责任为保障系统的正

常运行。

5.2系统运维团队应确保系统安全与可靠性，并对系统进行定期备

份。

5.3公司领导和各部门负责人应搭配系统运维团队的工作，并供应

必需的资源支持。

第六条运维流程

6.1系统运维流程包含：需求收集、分析规划、系统设计、开发实

施、测试发布、维护升级等各个环节。

6.2系统运维团队应建立相应的运维手册和文档，记录各个环节的

操作细节和问题解决方法。

6.3系统运维团队应定期进行系统巡检和性能优化，并及时处理系

统异常和故障。

第七条更改管理

7.1对系统的任何更改都需经过事先评估、备份和测试，并由运维

团队进行确认和记录。

7.2更改记录应认真记录更改内容、时间、人员等信息，并定期进

行摘要和归档。

7.3依据更改的风险级别，需确定相应的更改审批流程和权限。

第八条安全管理

8.1系统运维团队应定期检查系统安全漏洞，并及时采取措施修补。

8.2系统运维团队应订立安全策略，包含密码管理、访问掌控、防

火墙设置等。

8.3公司员工应遵守系统安全规定，严禁泄露敏感信息和将系统用

于非法、违规用途。

第三章设备管理

第九条设备购置

9.1设备购置应依据公司实际需求和运维团队的建议进行，并严格

依照采购流程进行。

9.2设备购置需编制采购计划，经相关部门审批后，委托专业供应

商进行采购。

第十条设备使用

10.1员工在使用设备时应遵守相关规定，妥当使用并保护设备的

安全。

10.2设备使用过程中如有发现故障或异常情况，应及时向设备管

理部门报告并搭配维护和修理。

10.3离岗时应将设备归位并妥当存放，防止设备丢失或损坏。

第十一条设备维护

11.1设备管理部门应定期对设备进行检查、维护和保养，确保设

备的正常运行。

11.2设备管理部门应建立设备档案，记录设备的购置、维护和修

理、报废等相关信息。

第十二条设备报废

12.1设备损坏或超出访用寿命时，应依照规定的程序进行报废处

理。

12.2设备管理部门应订立设备报废流程，包含报废申请、报废审

核、清理销毁等环节。

12.3报废的设备应进行安全销毁，并严禁外借或私自处理。

第四章督查与评估

第十三条督查

13.1公司领导应定期对系统运维和设备管理工作进行督查，对问

题及时矫正并提出改进建议。

13.2督查部门应建立督查制度，明确督查的频次、内容和方式，

并定期向领导层进行汇报。

第十四条评估

14.1公司应定期进行系统运维和设备管理的绩效评估，并依据评

估结果订立改进措施。

14.2评估部门应订立评估指标和评估方法，对系统运维和设备管

理的各项工作进行评估。

第五章附则

第十五条违规处理

15.1对违反本制度的行为，将依据公司规定进行相应的处理，包

含但不限于警告、惩罚、停职、解雇等。

15.2公司员工应自发遵守本制度，对制度的解释有疑问或建议，

应及时向公司领导反映和申诉。

第十六条制度的修订

16.1本制度如有需要进行修订，须经公司相关部门审批，并由公

司领导层进行批准。

16.2修订后的制度应及时通知全体员工，并进行培训和宣传，确

保员工了解并能够执行。

第六章