《社群营销与运营》期末试卷01.pdf

《社群营销与运营》期末考试试卷

题号一二三四总分复核人

得分

注意事项：

1．本试卷为闭卷考试。

2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

3．请在两小时时间以内完成。

得分阅卷人

一、单选题（每小题2分，共20分）

1、社群强调的是人与人之间在（）里的联系。

A、物理空间B、现实空间C、虚拟空间D、学习空间

2、社群群规属于（）。

A、人员组成B、交流平台C、加入原则D、管理规

范

3、通过线上线下的互动、活动等，保证社群的凝聚力。

这属于社群运营“四感”中的（）。

A、组织感B、归属感C、参与感D、仪式感

4、“一个人走得快，一群人走得远。”这个社群口号属

于（）。

A、利益型B、三观型C、功能型D、价值型

5、如果社群成员都是高势能，则（）。

A、社群容易变成联络群B、社群里没有上升的榜样

C、社群容易变成灌水群D、社群成员会积极参与分享

6、社群多元化角色中，（）的学习能力很强，能够

深刻理解社群文化，是未来大规模社群复制时的超级种子用

户，是复制社群规模的基础。

A、开拓者B、分化者C、合作者D、付费者

7、社群引入规则中，不主动邀请，也不用付费购买产

品或成为会员，但是要像申请工作一样经过考核，这种引入

规则属于（）。

A、邀请制B、任务制C、举荐制D、申请制

8、社群有商业化产品，需要特别考虑的社群运营KPI

指标是（）。

A、群活动频次

B、转化率和复购率

C、活动参与度

D、用户新增量

9、年青一代消费者在互联网上以“98后”、“月光族”

的关键词互相结识，形成一个圈子，社群。这属于社群商业

变现中的（）。

A、羊群效应B、标签效应C、连接效应D、信任效应

10、下列说法中，（）是正确的。

A、社群活跃度是社群营销的核心

B、微信、微博等“弱容器”很容易做口碑

C、社群是“强容器”，会造成冲动型消费、复购率高

D、社群营销就意味着必须自己建群

二、多选题（每小题3分，共30分）

1、社群营销的价值主要体现在（）。

A、刺激产品销售

B、提供交流平台

C、感受品牌温度

D、维护顾客黏性

2、社群淘汰规则包括（）。

A、人员定额制

B、犯规剔除制

C、积分淘汰制

D、成果淘汰制

3、通过社群建立强关系的途径有（）。

A、社交关系B、交叉覆盖C、定期淘汰D、创造连

接

4、邀请名人嘉宾参与线上线下社群活动的有效手段包

括（）。

A、通过新媒体建立连接

B、主动为名人提供帮助建立连接

C、通过邮件真诚邀请建立直接连接

D、做出影响力吸引别人主动连接

5、以下属于线下宣传内容引爆方式进行的是（）。

A、通过对线下活动的描述吸引线上报名