公共关系构成要素课件.pptxVIP

01Chapter

公共关系的定义广义定义狭义定义

公共关系的意义促进销售提升组织形象内部管理感

公共关系在企业和社会中的作用

公共关系在企业和社会中的作用

02Chapter

组织形象

传媒关系

公众关系定义重要性公众是组织生存和发展的基础，良好的公众关系有助于营造和谐的发展环境，实现组织与公众的共赢。

公众关系关系建立消费者关系：提供优质产品和服务，满足消费者需求，处理消费者投诉，维护消费者权益。社区关系：积极参与社区活动，支持社区建设，与社区居民保持良好互动。

公众关系政府关系遵守法律法规，积极履行政府政策，与政府部门保持密切沟通与合作。投资者关系维护投资者权益，提供准确、透明的财务信息，保持与投资者的良好沟通，增强投资者信心。

03Chapter

调查研究重要性方法数据分析伦理考虑

新闻传播媒体关系新闻稿编写010203新闻发布社交媒体管理04

危机处理危机预警媒体沟通。危机应对计划恢复期管理

04Chapter

案例一形象维护组织形象塑造传播策略

案例二媒体关系建立新闻传播危机应对

案例三：某政府机构应对危机的公共关系实践010203危机预警信息公开危机处置

案例四：某明星个人品牌建设的公共关系实践个人品牌定位01粉丝互动危机应对0203

05Chapter

课程总结知识体系总结技能能力提升学习方法总结

对公共关系未来发展的展望与建议行业发展展望人才培养建议个人发展建议

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