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2024年房地产销售工作总结及2024年工作计划
光阴似箭、岁月如梭,转眼间已接近年底,思之过去,放眼未来,
为更好的开展新的工作,特对2023年销售部工作做一个全面总结,
并对2024年工作计划做一简单规范,具体如下:
一、全年主要工作:
1、人员招聘:为保证新项目的顺利销售,今年销售部重点在储
备人员,自4月开始,经过招聘、培训、筛选和个别销售人员的流动
后,目前销售部共有销售人员6名,均较为稳定。
2、培训工作:今年销售部最主要也是最重要的工作就是培训,
自5月开始到9月,近半年的时间销售部全员均在做系统而全面的培
训。5月和6月重点针对第一批招聘的销售人员进行培训,为提高培
训效果,另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素
质和稳定性都不够理想,第一阶段培训后,只留老员工在公司继续工
作;7月开始,公司调整招聘思路,新招一批没有销售经验的大学生,
综合素质、稳定性以及上进心均很理想,经过2个月的培训,均掌握
了房产销售的基础知识。为了明年项目顺利销售,培训工作目前仍在
有序的进行。
3、市场调研:今年下半年,因为新项目未开始进行蓄客,培训
之外,给销售人员又增添了更多的机会和时间去实践培训内容,也就
是做市场调研,从5月开始培训起,结合实践课以及配合市场部做调
研,销售部先后开展全面的调研共计5次以上,包括新项目周边楼盘
调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研,经过
调研锻炼了销售员的分析能力,并增加了对全市所有楼盘的熟悉,从
对房产市场的陌生到目前的基本熟悉,在这近半年的锻炼中,均有一
定的效果,并且很显著。
4、老项目收尾工作:今年上半年直到7月底,除去平时培训之
外,销售部重点工作就是在持续对老项目尾房和商铺进行销售和租赁,
同时在7月底配合物业公司对新业主办理入住,截止目前,仅剩余
27户未办理完入住,客户的盯催工作仍在继续中。
5、日常业务:自9月底开始,销售人员经过培训后,以小组形
式分配到两个老小区对剩余尾房的销售以及商铺的租赁工作。销售期
间,主要依靠个人网络发布信息、老客户回访、悬挂条幅和外出派单
的形式搜集新客源,销售难度较大,虽然业绩不够出彩,但是对于新
一批销售人员来讲,通过实践性的销售又进一步巩固了培训所学内容,
尤其是销售技巧的实践,为来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业
基础。
6、日常管理:由于新项目没有启动,老项目又进行了收尾,销
售人员日常开展的业务工作就相较减少,多数时间在公司报到,仅8
月一个月销售员在新项目售房部进场模拟工作了一个月,对案场日常
工作的开展进行了熟悉。目前经过规范,销售部每日晨会、周会以及
月度会议均按时召开,自10起又对全员开始实行了绩效考核机制,
从制度上和执行力上对销售部全员进行规范和强调。
7、其他工作:主要是配合市场部做市场调研以及年底配合公司
做好年会的策划和节目编排工作。
综上总结,2023年主要以团队的建设、人员的培养为主要工作,经
过近半年的努力,目前团队人员较为稳定,凝聚力也较强,协作力较
好,整体团队的执行力也有所提高,对于制度的遵守也日渐规范。
三、工作不足之处:
销售部整体工作表现简言之就是:心态欠缺端正、工作有待积极、
方法需要钻研!
1、心态欠缺端正:今年经过培训后的销售员仍然出现流动和被
淘汰,主要还是心态不够端正,销售团队内对于公司和新项目的情况
传播负面思想的人员占据多数影响了原本心态积极的人员,再次此基
础上对自己的自信也有所下降,这也是第一批销售培训不够理想的主
要因素。归根结底对公司和项目的自信心和认知不够,目标不够长远。
2、工作有待积极:销售团队的惰性是今年一个主要的障碍,更
多的体现在纪律的遵守上,又逢各小区销售的收尾工作,在客户的跟
进频率上也有所下降。一方面团队里迟到、请假以及旷工的次数增多,
另一方面客户成交上出现了零业绩以及丢客户的情况,工作的积极性
不高,直接影响了收尾工作的销售速度。
3、方法需要钻研:今年销售部虽然工作任务不重,但是一些工
作仍然需要动用头脑和运用合适的方法才能得到一定的效果,而这也
是销售部内部人员缺乏的一项,更多的体现在团队的配合上,由于方
法不当,出现了重复工作和工作堆积在了一人身上的情况,影响了部
分销售员的工作情绪。
综合以上问题来讲,多数是我在管理上没有处理得当导致的结果,
在来年新
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