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公司年度员工工作总结范文(五篇)

公司年度员工工作总结范文篇1

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工

作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配

合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤

奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管

的各项工作任务。回顾20_的工作，思考亦多，感慨亦多，收获

亦多。忙并收获着，累并快乐着“”成了今年工作的主旋律，常鸣

耳盼。现将我今年的工作总结如下：

一、认真学习，提高自身素质

随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。特别

是近几年来，全球金融风暴愈演愈烈，整个经济环境面临恶化的

趋势。我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有捷

安人的共同努力。我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职

工作。这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，

我注重加强日常的学习积累。

一是在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正

确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，

做到无私奉献。

二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律

知识。做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自

己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握

了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履

行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合

法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项

工作任务，取得良好成绩。

二、树立服务意识，做好本职工作

作为捷安公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要

树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样，客

户满意了，才能促进公司的业务发展。为此，我在工作中努力做

到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项

物流服务工作。

着重做好三方面工作：

一是摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的

松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资

料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运

输安排。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练

基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。

三是努力学习新业务知识，掌握做好物流工作必备的知识与

技能，特别是营销产品和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创

造良好经济效益奠定基础。通过上述努力，我更加熟练地掌握了

与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。

我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高，保证

了本岗位各项工作的正常运行。

三、今年的工作业绩

我作为公司的业务员，主要负责深圳港口拖车进出口运输和

香港进出口运输等事项。一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略

目标一直把如何提高业务平台，扩大市场占有比作为工作重点。

坚决树立长远“+稳健”的经营思想，转变自身工作观念，提高强烈

的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，积极拓宽业务渠道。每

天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做好相关

的运输准备。另一方面，积极与客户沟通协调，了解他们的需求，

为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。

并且在牢牢稳住老客户的基础上，积极开发新客户。我们业

务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服

务内容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，

不断加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态。这样，不断

加强开发新客户,拓宽新业务面。

通过不断的努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提

升。月业绩有突破35万，年营业额在295万左右。今年共新进

13个客户，其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大

客户。初步估计他们每月的货柜量就在500个左右。截止到目前

为止，我们完成了公司年度目标1700万的84%。

四、工作中存在的不足

孔子曰：吾日三省吾身。通过学习和实践锻炼，自己的工作

能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距，通过

对这一年来工作的总结，我深知自己在工作定位、工作方式方法

等方面存在不足：一是在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新

意识不够;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在

全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工