用户画像解决方案课件.pptx

iresearchuserportraitsolutioniresearchuserportraitsolutioniresearchuserportrait;;;用户画像在海量数据时代愈来愈重要，用户画像是海量数据的标签化，帮助企业更精准解决问题;用户画像贯穿品牌、产品、营销全过程通过构建人物模型更清晰指导企业策略;用户画像的定义，ALANCOOPER（交互设计之父）最早提出了PERSONA的概念:“PERSONASAREACONCRETEREPRESENTATIONOFTARGETUSERS.”PERSONA是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据(MARKETINGDATA,USABILITYDATA)之上的目标用户模型。用户画像可根据用户的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述，形成了一个人物原型(PERSONAS)。;;;;常规用户数据标签体系分布，基于用户人群的基本属性，可将标签体系进行划分;按照消费行为划分;基于用户标签搭建用户画像，根据所得用户标签，对用户进行特征归类，搭建用户画像;事业的“拼搏者”他们勇于拼搏，逐梦事业，对成功寄于厚望，生活的“欢乐派”他们生性洒脱，纵享生活，是快乐的分享者，时尚的“弄潮儿”他们引领潮流，尝鲜亦尝新，关注品牌价值，消费的“智者”他们敢于消费，乐于为品质买单，亦理财有方团队的“灵魂”他们性情活跃，喜好呼朋引伴是团队领导者公益的“布道者”他们乐于助人，关注环保，是思想的传播者;定量研究;人口属性;兴趣爱好;聚类分析是运营统计学方法，从目标对象中提取关键因子，对相似因子组合分类的一种统计分析方法;特征描述;通过有技巧的提问“为什么”的问题继续挖掘更深层原因;定性调研技巧：Projection投射法,投射法是要尽量避免直接询问是研究主題，而以一种间接的方法來取得资料的方法，运用一种比较自然的、敏感度较低的方式来使被访者表达出他的情感、需求、动机等，当潜在的动机、信仰和态度是处于一种潜意识状态里，投射测验十分有帮助;;;男：女=62.1%：37.9%平均年龄30.39岁月收入5000以上81.1%月收入5000以上55.1%一线城市居多,使用手机和电脑比例更高，手机使用更突出TGI118日常媒触中，自由客交友社区的使用比例明显高于其他群体热衷于???游戏，网上金融的使用比例也较为频繁体育平台使用;某图片类网站用户画像;某图片类网站用户画像，总体来讲，该网站用户爱好广泛，娱乐内容丰富，均显著高于整体图片用户。与整体图片用户相比，该网站用户对收藏/手工、唱歌/跳舞、种花/园艺、琴棋书画的爱好更高，表明该网站用户爱好更为高雅；另外，该网站用户在酒吧、夜店、俱乐部、演出场所的娱乐比例更高，表明该网站用户更爱玩爱刺激。;该网站用户在感情型消费层面表现突出，并且在消费时更注重产品的环保与外观设计。因此针对此类消费者，产品的设计所带来的情感联想尤为重要。消费类型，购买考虑因素TGI;

设计魅客

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