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关于物流客服的实习报告3篇范

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关于物流客服的实习报告篇1

实习目的：

以身边的企业为对象，结合课堂上学到的理论，采用实地调

查、全程跟踪物流过程的方法，对垫江物流行业的发展现状进

行了初步了解。培养实践研究能力，尝试检验知识，进一步从

实际出发了解物流的内涵和外延。

实习方式：

采用现场调查的方法，包括面对面访谈、过程跟踪调查和侧

面行为观察。派遣全组成员合理分工，每人负责不同方面的内

容，调查结束后集体合作讨论分析，总结实习报告。

实习时间：2022年11月2日—11月12日

实习地点：重庆市垫江县

实习步骤：

一、前期准备工作

1、11月2日下午2：00在中色物流公司报道。

2.11月3日上午10:00，在中色物流公司听取物流管理意

见，制定了实习方法和考察对象。

3.11月4日下午，我们通过登录网站、查阅报刊杂志等方式

寻找回答者，寻求专业物流公司或单位的支持和帮助。去系办

公室开介绍信。

4.准备好数码相机，笔记本等练习需要的物品。

二、开展实习活动

1、11月6日，走访垫江县物流行业。

2.11月7日，走访调研申通物流公司。

3、11月9日，走访垫江县圆通物流部门。

三、后期总结工作

11月11日—12日收集并整理资料，对物流情况分析并定稿。

实习内容：

(一)实习准备工作

11月4日下午两点，在我明确了这次实习的目的、方法和注

意事项后。从摄影、录音、财务、安保、写作等方面做了详细

的安排，确定了实习模式、考察对象和实习计划。

(二)走访调查物流部门

11月5日下午我开始寻找调查对象，通过登录网站、查阅报

纸、杂志等方式寻找专业物流公司，在垫江物流网上我们搜到

几家物流公司，但当我们致电争取公司支持和协助时，却一次

次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆：没时间接待;有的

单位老总出差，没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的

同意，可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的

手机号码，可是总也打不进去。总之，他们有足够的理由将我

们拒之门外。功夫不负有心人，经过不断地询问，我们与重庆

垫江物流行业的管理员取得了联系，并顺利争取到走访该物流

的机会。

(三)实地调查情况

11月6日上午8：45分，我来到了垫江申通物流部门，这是

我本次实习的第一站。当我讲明了这次走访的目的后，便开始

了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历

程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初

步实现。使得产品极大的丰富，产品的大量交换、运输与仓储

成为必然。各种各样物资的流动与日俱增，越来越受到人们的

关注。垫江县政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必

然成为垫江经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜

在无限的商机，县内外商贾云集，纷纷把目光注视在垫江这片

红土地上。县政府果断提出自己的发展思路和战略构想。并投

入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来

金凤凰。短短几年时间垫江经济发生了翻天覆地的变化。垫江

物流业也正是在这样的环境下应运而生。

政府对物流业发展的高度重视，对该协会成立给予了大力支

持，同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领

导对垫江的物流现状进行了分析，他指出垫江县的物流业还处

在一个低层次的发展阶段，与其他地区相比相对滞后，目前物

流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。

随着一些民营企业的兴起，政府调控下的招商引资，市内从事

物流业的公司企业大体可分为三大类：国有企业、中外合资企

业。县领导还提出：在国家“十一五”规划和国家计划与发展

委员会文件中了解到，重庆将投资发展物流业，其中垫江县就

占了一个较重的地位，可见政策的倾斜和对垫江县物流业发展

的高度重视。因此，垫江物流业的市场之广，发展潜力之大，

就业前景之阔。

11月8日上午，我有幸走访了一家物流货运部。大约在9：00

中，我来到鼎峰小区116号，这是一家规模较大的货运站，由

于老板出差，接待我的是两位业务主管，王先生首先向我介绍

了货运部的基本状况：该托运部是在构建社会“大物流”的市

场背景下，配合垫江县整合垫江物流资源，打造完整物流产链

的要求下组建的，是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以

及投资规模的超前宏伟、在垫江县物流业拥有战略优势资源;

并在县内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势,凸映出垫

江县内规模