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助产士工作总结（精选11篇）

助产士篇1

我是，现年X岁，自从年护士节来到镇卫生院报到，从镇卫生院

到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院，

作为一名临床护士，其间经历了整整8年，而我，也从当初的护士成

为年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与

成绩，同样也认识到自己诸多的不足:如管理水平欠缺，目标不明确，

缺乏主人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导致科内护士普遍工

作懒散，态度不严谨，积极性不高，服务态度没有改善，护理质量未

提升，患者满意度较一般如周院长所言，一个科室就好比一个家庭，

科主任就是这个家庭中的当家人，那护士长就是家里的管家，而作为

一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从

今天开始，从现在开始，我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己，

带领全科护理人员不断进步!

我的具体目标和主要的措施及方法是:

以病人为中心，提高病人满意度。

20xx年全国护理工作会议月日—日在召开，这是建国以来第三次

召开的全国性护理会议，副部长主持会议并对今年的护理工作进行了

总体部署。

年全国护理工作的总体要求是:服务改革大局，务实基础护理，改

善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。

由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满意

是医院工作的核心，病人满意度提高，实质上是建立病人与医院的诚

信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院

拥有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩

大医院的知名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊

率的提高，医院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满意度?关键在

于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立

关心人，尊重人的理念。

其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的`痛苦，是病

人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境，各项及病人

应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生

发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，及时评估护

理效果，让病人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种

安全感，满意感。

再次，从病人的一日清单入手，将收费项目和标准作详细的说明，

使病人能够明明白白消费。

只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为

目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双

丰收。

助产士工作总结篇2

回顾20xx年，在科主任、护士长的正确领导和悉心关怀下，本人

认真履行助产士工作职责，以三甲医院的标准，严格执行护理管理各

项制度和流程，注重护理质量的保证与持续改进，不断提升护理品牌，

继续深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任务，现总结如下：

一、政治思想方面。

作为一名党员，认真学习党的群众路线，不断提高思想认识和政

治理论水平，严格要求自己，以身作则，协助护士长带领全体护理人

员，为病人提供更好更优质的护理服务；积极参加医院组织的员工素

质教育及安全医疗教育，并落实到平时的工作中。

在医院开展的”三好一满意”活动中，认真做好宣传工作，真正

做到医德好、技术好、质量好、病人满意。平时，把严肃的工作态度

与科学的工作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓

急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作开展有条不紊、取得明显

实效。

二、工作实绩方面。

（一）落实要求，抓好护理质量管理。

重视病房管理，科内实行护士长、责任组长、护理质控员三级管

理，成立科室质量管理小组，经常进行现场指导与检查各项制度的落

实情况，发现问题，及时在护士会上进行讨论分析，提出整改措施，

使病房工作实行规范化管理。

注重质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺利达

到预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督，实施标准化质量管

理，每月对护理质量进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的

长效机制。按照三甲医院的标准，学制度，抓落实，学应知、应会，

抓考核，使每位护士的理论、操作人人过关，并不断提高护理技能与

服务水平。

（二）强化措施，确保安全护理。

每月组织学习在职人员的培训工作，严格遵守各项规章制度和操

作规