原创力文档- 1、本文档共25页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
促的定与角色定
促的主要吸引客提供咨促客关系
促的工作内容了解品知促活制定售划市
有效的沟通技巧善于听表达清晰情友好
判技巧了解客需求灵活通信守信
客服技巧关注建立信任关注客的需求，如提供免茶水、巾等，客感受到心服。通的服和良好的信誉，建立起客促的信任和忠度。理投当客提出投，要耐心听并极解决，以良好的客关系。
促策略的制定与施促方案市促效果估
品知的学与掌握了解品特性掌握市不断学与更新
品展示的方法与技巧
品演示的注意事突出重点注意安全察反
促活的策划与准确定促目分析目受众合适的促方式制定促
促活的行与管理
促活的估与分析促活中的成功和不足之，今后的工作提供借和改方向。将估和果整理成告，向上并存档，以便日后和参考。比促前后的售化，估促活的效果。了解客促活的意度和意，以便改未来的促策略。
良好的心理素
秀的沟通能力掌握基本的售技巧，如提、回、理异等。善于听，理解客的需求和用清晰、言表达品特点和促信息。
高效的学能力
烈的任心和合作精神
文档评论（0）