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医院物业管理保卫服务方案

一、前言

随着医院规模的扩大和医疗服务的不断提升，医院物业管理保卫服务成为医院管理中一个

重要的环节。保卫工作的好坏直接影响到医院的安全和秩序，关系到医院的声誉和形象。

因此，加强医院物业管理保卫服务，做好医院保卫工作，是每个医院管理者的重要责任。

二、保卫工作的重要性

1.医院保卫工作是保障医院安全的重要保障。医院是一个特殊的场所，病患、家属和医务

人员都需要在一个安全、有序的环境中进行治疗和工作。因此，保卫工作能够为医院提供

一个安全的环境，保障医疗服务的顺利进行。

2.医院保卫工作是医院形象的重要组成部分。医院的形象是医院品质的一个重要体现，而

医院的形象又是医院持续发展的重要推动力。优质的保卫服务可以为医院创造一个良好的

医疗环境，体现医院的专业和责任。

3.医院保卫工作是医院管理的一个重要组成部分。保卫工作不仅仅是提供安全环境，更是

对医院管理工作的一个检验，保卫工作的好坏直接关系到医院的管理水平和医院的整体运

转，保卫工作不容忽视。

三、医院保卫服务的职责和目标

1.职责

（1）保障医院的安全和秩序，维护医院的正常运转。

（2）加强对医院内部和周边环境的监督和管理，保卫医院的财产和人员安全。

（3）及时处置医院内部和周边的各种突发事件，保障病患、家属和医务人员的安全。

（4）参与并配合医院的应急预案，及时处置各种突发事件，尽一切可能减少损失并保护

医院的声誉。

2.目标

（1）建立一个完善的医院保卫体系，保障医院的安全和秩序。

（2）提高保卫服务的效率和质量，为医院的发展和顺利进行提供保障。

（3）做好医院形象塑造的基础保障，为医院的品牌建设提供支持。

（4）建立一个忠诚、专业和有爱心的保卫服务团队，为医院的长期发展提供后盾。

四、保卫服务的主要内容

1.安全管理

（1）加强对医院内部和周边环境的巡视和检查，及时发现并排除各种安全隐患。

（2）建立医院安全管理制度，规范医院内部人员和来访人员的出入管理。

（3）建立医院安全保卫的预警机制，及时发现和处置医院内部和周边的各种突发事件。

2.秩序管理

（1）加强对医院内部秩序的管理，维护医院内部的良好秩序。

（2）指导医院内部人员和来访人员的行为，教育和引导大家遵纪守法，增强医院的社会

责任感。

（3）加强对医院内部和周边环境的卫生和环境管理，保障医院的整洁和卫生。

3.应急预案

（1）参与和配合医院的应急预案建设和实施，提高医院应对各类突发事件的能力。

（2）定期组织医院内部各类培训，提高医院内部人员和医院保卫人员的应急处置能力。

（3）建立一个完善的应急处理机制，及时组织人员处置各类突发事件，减少损失和保护

医院的声誉。

五、保卫服务的实施方案

1.保卫服务团队建设

（1）建立一个专业的保卫服务团队，通过职业培训和技能培训，提高保卫服务团队的整

体素质和服务水平。

（2）建立一个完善的人员管理制度，建立保卫人员岗位责任制度，明确各个岗位的职责，

规范保卫服务团队的工作行为。

（3）建立一个完善的保卫服务团队的激励机制，通过各种方式激励保卫服务团队的积极

性和创造性。

2.建立一个完善的保卫服务体系

（1）建立医院保卫服务工作台账和日常巡查登记制度，保障保卫服务工作的规范进行，

监督保卫服务的实施情况。

（2）建立医院保卫服务的应急处理机制，制定各类突发事件的处置方案，并进行演练，

提高医院保卫服务团队应急处理能力。

（3）加强对保卫服务工作的监督和管理，定期开展督查和评估，及时发现和纠正保卫服

务工作中的不足和问题。

3.加强与社区和相关部门的合作

（1）加强与周边社区和相关部门的沟通和合作，建立一个周边社区和医院的信息共享和

应急协作机制，及时发现和处置各种突发事件。

（2）加强与公安机关、交通管理部门、消防部门等相关部门的合作，建立一个健全的医

院与相关部门的应急联动机制，共同维护医院的安全和秩序。

4.加强对医院内部人员的培训和教育

（1）加强对医院内部各类人员的安全和应急知识的培训和教育，增强医院内部人员的安

全意识和应急处置能力。

（2）建立一个持续的安全教育体系，通过各种方式，持续向医院内部各类人员传递安全

知识和应急处置技能。

（3）定期组织医院内部各类演练和应急预案的模拟，检验医院内部各类人员的应急处置

能力。

六、保卫服务的评估和监督

1.评估机制

（1）建立医院保卫服务的效果评估机制，定期对医院保卫服务工作进行评估，及时发现

保卫服务工作中的问题和不足。