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阿里巴巴集团企业组织结构探究及再设计

摘要：本篇文章主要研究阿里巴巴集团组织结构模式，从而深刻的了解组织结构的内

容和不同组织结构的利弊。并在此基础上，设计更优的组织结构，使有限的资源得到更加有

效的配置使用。

关键词：组织结构阿里巴巴事业部制项目化组织结构

一、写作背景

在国际化的进程中，我国集团企业化管理方面的问题日益凸显，从外延式增长向集约式

增长的压力越来越大。集团企业要想形成并长久保持竞争优势，很重要的一项管理任务就是

建立合理有效的组织结构。任何一个企业，不管其拥有的人、财、物资多么丰富，总是需要

通过一定的组织形式才能产生使用效益。正因如此，“组织”常被看作是与人、财、物三大

要素并重的第四大经济要素。面对经济的高速发展和全球化进程的加快，深化集团企业改革，

特别是优化集团企业的组织结构已成为现代集团企业改革和发展的核心问题。

本篇文章主要研究阿里巴巴集团组织结构模式，从而深刻的了解组织结构的内容和不同

组织结构的利弊。并在此基础上，设计更优的组织结构，使有限的资源得到更加有效的配置

使用。

阿里巴巴集团之所以成为本篇的研究对象，有三点原因。首先，从当下的形势来看，淘

宝已成为一种精神文化。进年来伴随着信息科技的迅速发展，使得许多人类传统的活动方式

发生了改变，尤其是电子商务的蓬勃发展，使得人们越来越喜爱网上购物，网上购物作为一

种新兴的消费模式应运而生。这种足不出户就可购尽天下物的购物方式深受青年人群的喜爱，

已经成为了一种潮流。而淘宝网是中国乃至亚洲最大的网上商品交易平台，它是网络零售商

圈里最具代表性的。它是由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。故而我们对阿里巴

巴的研究不会让读者产生一种迷茫感，而对于我们研究者本身也能增添一丝趣味性。毕竟相

对于完全陌生的事物我们更倾向于有一点熟悉的事物。其次，阿里巴巴集团2014年刚刚上市，

是一家刚刚起航的上市集团，需要完善的地方还有很多。而且，阿里巴巴集团的价值观里有

“拥抱变化”和“敬业”这两个价值观。他们追寻创新，追寻精益求精。这更加给了我们力

量来用心地完成这篇文章的研究。最重要的一点是，阿里巴巴现如今的组织结构是事业部制，

采取这种组织结构形式，一方面公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脱出来，着力策划

公司长期发展战略；另一方面事业部与市场联系紧密，便于掌握市场动态和适应市场变化。

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但是，它也存在着很大的弊端。第一，由于各事业部利益的独立性，容易产生本位主义，忽

视公司长远发展和整体利益，影响各部门的协调。第二，在公司上层与事业部内部都要设置

职能机构，难免机构重叠，管理组织成本上升。第三，对事业部授权时，在权限上难以把握，

不是过于集权就是失之松散。

基于如上情况，我们想针对阿里巴巴集团企业的业务特征，来寻求一个更好的组织结构，

使之长久保持自身优势，在市场大环境中立于不败之地。

二、阿里巴巴集团基本情况

阿里巴巴集团（英语：AlibabaCorporation；纽交所，证券代码“BABA”），中国最大

的网络公司和世界第二大网络公司，是一家由中国人创建的国际化的互联网公司；经营多元

化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道；自成立以来，集团建立了领先的

消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、

手机操作系统和互联网电视等领域。1999年，马云创立了企业对企业的网上贸易市场平台；

2003年5月，马云