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项目履约管理工作总结

项目履约管理工作总结

20xx年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，

却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，

但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的

知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面

是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评

审。

项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成

本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综

合管理。

范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组

在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开

发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际

上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取

另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，

导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是抓两头，控

中间，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的

条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另

外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所

有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议

等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽

量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活

动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。

时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象

是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，

来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是

受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项

目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来

可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完

成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项

目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项

目进度延期的可能性就小了很多。

因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几

乎没有对成本进行控制，此处不做说明。

我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作

为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年

中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。

cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有

质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工

作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务

的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后

期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就

是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，

但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测

试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行

评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，

其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。

也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写

的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟

项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真

是一件比较困难的事情。

项目履约管理工作总结

20xx年即将过去，回顾半年来的工作经历，总结半年来工

作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技

术工作，以下粗略的对本年度的工作作以下总结。

作为公司驻现场的机电管理人员，我按照公司的各项制度，按时

按质地完成了各项管理工作。过去的半年里，我参与管理的余姚市精

品馆装饰项目顺利地完成暖通工程的风管安装、暖通供回水工程的立

管安装、水电安装工程的吊顶内配管配线和卫生间给水管安装工程。

很有幸能参与本项目的建设，参与安装工程的施工。在我的脑海中现

场管理归纳与以下几点。

首先，贯彻设计意图，在施工过程中，按图纸要求施工，施工前

就要对项目有个总体的安排计划。在遇到具体施工问题，及时和建设

方、设计