不合格产品召回制度.pdf

编号：TQC/K466

不合格产品召回制度完整

版

Inthecollectivemanagement,inordertomakeallemployeesofthecollectivehaverulesto

follow,completetheoperationandproductiontaskswithhighqualityandefficiency,andfinally

maketheirworkrunorderlyaccordingtothelaw,soastomaximizetheoutputvalue.

【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】

编写：________________________

审核：________________________

时间：________________________

部门：________________________

管理制度完整模板/CompleteTemplateOfNewSystem

不合格产品召回制度完整版

下载说明：本管理制度资料适合用于集体管理中，为使集体的一切工作和所有员工有章

可循，高质高效地完成经营生产任务，最终使其各项工作按规律有序地运转，从而产值

最大化。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。

一、为确保从原料到成品标识清楚，

具有可追溯性，建立和实施回收程序，以

确保能及时召回不安全的产品，特制定本

制度。

二、本制度适用于对不合格产品进行

召回，不合格产品定义如下：

1．一般不合格品：没有安全卫生方面

的问题，对消费者身体健康不形成伤害，

但存在一般品质问题的不合格产品；

2．严重不合格品：存在安全卫生方面

的问题，对消费者身体健康造成伤害的不

合格产品。

编号：TQC/K466第2页/总7页

管理制度完整模板/CompleteTemplateOfNewSystem

3．可疑产品的确定，可以是公司或客

户发现的任何有关产品质量、卫生安全的

信息或潜在不安全因素的产品。

三、各相关部门职责：

1．业务部负责建立客户信息记录和档

案，负责与客户的沟通和联络；

2．物控部负责与有关政府部门联系,保

证有关产品严重危害的信息得到及时沟

通；

3．品管部负责建立公司内部可追溯性

体系,组织纠正预防措施计划的实施；

4．其他相关部门落实本部门责任的纠

正预防措施。

四、不合格产品召回的情况

1.因产品设计问题被客户投诉

编号：TQC/K466第3页/总7页

管理制度完整模板/CompleteTemplateOfNewSystem

2.因质量问题被客户投诉

3因遭遇技术壁垒被国外退回

4.因不符合输入国之标准或要求被通报

或退货

五、不合格产品召回的措施

对于以上几种情况，进行不合格产品

召回措施。包括：

1．正在生产的同类产品全部停止生

产。

2．已经出口的同类产品全部进行召回

处理。

3．已经在运输途中的同类产品进行召

回处理。

4．已经生产结束正准备发运的同类产

品不得发运。

编号：TQC/K466