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商务中心岗位说明书（通用15篇）

商务中心岗位篇1

l、直接向前厅部经理负责，保证工作正常进行;

2、安排、督促、指导员工的工作，据其工作表现执行奖罚;

3、检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则

的情况;

4、沟通与中心有业务往来部门的联系，与电信局有关部门保持密

切联系，以保证电讯业务的顺利进行;

5、负责对员工的业务培训、外语学习及政治学习，定期考核;

6、负责员工排班，监督员工的考勤情况;

7、在中心工作范围内，解决客人的投诉;

8、根据不同时期的特点，制定有效的;

9、查阅交接班本及有关文件、通知，注意夜间接受的传真及时到

客人手中，疑难文件速交大堂副理处理，并核对前一天的营业日报表，

核对单据，堵塞财务漏洞;

10、检查中班、早班卫生工作的质量

11、检查当班员工仪容、仪表;

12、检查工作准备情况，如：价目表、计算器、收据、零钱;电传、

传真线路是否畅通;复印机是否正常(是否清楚、钴粉是否够);打字机是

否正常(包括是否够用，软盘是否够用);碎纸机是否正常等;

13、了解当天VIP情况，并安排好工作，

14、遇有难题，及时汇报或与店内外有关部门联系，以便尽快解

决;

15、给员工培训，上课。

16、检查早、中班情况，并做工作指示;

17、做好当天工作记录;

18、定期召开例会，讲评上周工作，传达部门主管会议的有关内

容;

19、每月的最后一天，填报本月的工作日报表，并写月总结;每月

的25号，交下月工作计划。

商务中心岗位说明书篇2

1、为客人提供电话、传真、复印、打字、国际互联网接入、特快

专递等服务，力求保证商务中心的工作能按照酒店有关要求正常的进

行，努力完成每月的各项任务。

2、根据商务中心的具体情况和不同期的特点，制定有效的工作计

划，经前厅部经理审批后实施。

3、与业务往来部门保持联系，以保证业务的顺利进行。

4、负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁，保证各种

设备的正常进行。

5、熟悉酒店的各种，熟悉业务、秘书服务及工作程序，对业务质

量进行把关。

6、遇有重要客人住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面

更大限度的配合酒店的接待工作。

7、负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、操作技巧、素质

等，并定期进行考核。

8、负责所属员工的班次安排，监督员工的考勤，了解员工的思想

动态、工作情况，帮助员工解决工作上的难题。

9、督促商务中心员工履行各自的职责，并指导他们的工作，根据

下属的工作表现给与奖罚。

10、检查下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、管理

制度的情况，在商

务中心的工作范围内，妥善解决客人提出的问题。

11、检查当班工作记录，妥善完成上级交办的其它任务。

商务中心岗位说明书篇3

1、在校工会和分工会的领导下开展工作。

2、执行上级工会做出的各项决定。

3、组织本小组的教职工参加校工会和分工会举办的各项活动。

4、动员和组织本小组教职工积极参加教学教研和各项业务工作,

开展有益于身心健康的文体活动。

5、维护好本小组教职工民主权利,做好本小组民主管理工作。

6、为本小组教职工办实事,关心和慰问伤病的职工。

7、及时发展新会员，按时收缴本小组工会会费。

8、完成有关领导交办的工作任务。

商务中心岗位说明书篇4

1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作;担负整

个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。

2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项;负责商场的

设备和商品安全。

3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员

是否有扒窃行为;负责收银员收款、结款安全;重点防范内部职工盗窃

问题。

4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收

缴防损联单。

5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋

事等在商场范围内的违法事件。

6、负责对停