2020年智慧树知道网课《公共关系与管理沟通(山东联盟)》课后章节测试满分答案.pdf

第一章测试

1

【单选题】(20分)

1978年，_______召开的世界公共关系大会上，到会者一致同意

将公共关系下了通行的定义。

A.

巴黎

B.

纽约

C.

芝加哥

D.

墨西哥

2

【单选题】(20分)

_________是公共关系的首要原则。

A.

公众利益至上

B.

从事实出发

C.

说真话

D.

求真务实

3

【判断题】(20分)

公共关系是一种双向的信息传播活动。

A.

对

B.

错

4

【判断题】(20分)

公共关系的公众，与日常生活中的群众“”、大众“”等相同。

A.

对

B.

错

5

【判断题】(20分)

收集信息是公共关系工作人员在公共关系工作当中的一项重要职

能。

A.

对

B.

错

第二章测试

1

【单选题】(20分)

________被看做说真话时期的代表人物。

A.

·

爱德华伯尼斯

B.

·

艾维李

C.

巴纳姆

D.

洛克菲勒

2

【单选题】(20分)

2003年，中国国际公共关系协会宣布将每年________定为“中国

公关节”。

A.

4月9日

B.

1月3日

C.

12月20日

D.

2月10日

3

【单选题】(20分)

在1995年国际公共关系协会在（）成立起，公共关系便逐步进入

了国际化的轨道。

A.

伦敦

B.

北京

C.

巴黎

D.

东京

4

【单选题】(20分)

当一个组织出现了危机事件之后，（）是危机公关的黄金时期。

A.

72小时

B.

24小时

C.

48小时

D.

12小时

5

【判断题】(20分)

古代公共关系不论是西方的还是中国的，只能算是一种“准公关”、

“类公关”。

A.

错

B.

对

第三章测试

1

【单选题】(20分)

在已经成文的公共关系的职业准则当中，（)的影响力较大，很多

国家公共关系组织部门都采用这一个准则。

A.

《英国公共关系道德准则》

B.

《国际公共关系道德准则》

C.

《美国公共关系道德准则》

D.

《中国公共关系道德准则》

2

【单选题】(20分)

（）是公关人员手中最重要的财富和资源。

A.

资源

B.

财富

C.

信息

D.

金钱

3

【判断题】(20分)

社会组织是由至少两人或者两人以上的人组成的系统。

A.

对

B.

错

4

【判断题】(20分)

公关人员应该具备公关意识有很多种，比如形象意识、信誉意识、

双赢意识等等。

A.

对

B.

错

5

【判断题】(20分)

在公共关系工作当中，为联络感情、融洽气氛，有时也需要采用

正式宴会、便餐等方式，招待目标公众，以表示对目标公众的欢

迎、祝贺、慰问和答谢等。（

A.

对

B.

错

第四章测试

1

【判断题】(30分)

赞美应注意个体的差异化。

A.

对

B.

错

2

【判断题】(30分)

所谓交谈，一般是指两个或者两个以上的人所进行的对话。

A.

对

B.

错

3

【判断题】(40分)

交谈的时候，要注意方式方法，这就是交谈的艺术。

A.

B.

错

第五章测试

1

【判断题】(20分)

从细节入手可以实现实现团队的有效沟通。

A.

错

B.

对

2

【判断题】(20分)

在领导方面：作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其是团队发展到成熟

阶段，成员共享决策权。

A.

对

B.

错

3

(20分)

在个体决策中，目标冲突和认识冲突是并存的。

A.

错

B.

对

4

【多选题】(20分)

以下哪些是造成冲突产生原因

A.

职业化程度差

B.

不合理的组织制度与流程

C.

个人品