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物业经理工作总结及工作计划精选5篇

物业经理工作总结及工作计划1

一、完善企业机制，强化基础管理

综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。

对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，

分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区

责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。

计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职

责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务

的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财

部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，

不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则

和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确

化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。

行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求

为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工

培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，

与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造__的工作环境。

市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业

市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格

按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办

公楼予以分类制作文本，形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工

情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，

降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受

政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展

物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑

不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈

是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大

更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。

实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反

应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案

中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。承接高端

物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场

积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能

产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场

竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。

锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司

的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需

求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的

要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司(含外聘)员工，

仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思

路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具

备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理

领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的

区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可

以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增

长点。

三、应对物业公司目前存在的问题进行分析

今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了

很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中

硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在

今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技

术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业

公司存在着差距，在走向市场。

1、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品;

2、去知名物业公司参观学习;

3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备;

4、各岗