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医药代表注意事项

第一篇：医药代表注意事项

医药代表注意事项

1、医药代表记帐是好习惯,但没有必要带着它到处行走,一定要收

好你的账本和客户资料。包内只是放资料,小礼物,不要放现金,决不能在

信封上写名字，在纸片上写数量和金额。如果没写这些，抓到了也可

以乱说，说自己要去银行，去给医药公司货款等；

2、医院拜访表现自然大方,不要在科室门口探头探脑,重要客户加

强预约。拜访医生时尽量选择旁边没有病人及闲杂人员的时候，决不

能当着第三者的面给，还要注意医院各角落的摄像机

3、对于主动和你搭讪的陌生人保持警惕，有陌生人问是否医药代

表，如果觉得他不是同行不是医生的话，决不承认，自己是做什么的，

管他什么事啊，最好每次都拿一个病历，说是来看病的。,即使是同行,

初次见面交换名片就可以了,不要在医院内太显示自己

4、有人试图想盘问代表，不要理他，自己走开，爱到哪就哪。要

知道除了警察没人可以限制别人的人身自由，如果真有警察，也要先

看看他的证件，要知道现在社会上骗子可多了，谁能保证警察没假的

啊，特别是他没穿警服的话

5、如果真的有警察也想查的话，要打个电话给上级，借口是工作

上出了任何问题公司要求及时汇报

6、如果有人想看代表包里的东西，代表是不要给他的看，因为他

不付代表工资，代表没这个义务，再说代表包里私人物品，怎么可以

随便给人看呢；万一他们想强行开代表的包，这怎么办呢？这要分两

种情况了，一如果他们不是警察，可以高喊抢劫啊救命啊，有机会的

话就赶紧跑了；二如果他是警察，代表就会问他带了搜查证吗，没带？

对不起，作为执法人员怎么能知法犯法呢，警察难道就有权利随便搜

查一个合法公民的私人物品吗？如果还是不行，警察一定要搜怎么办

啊，那就在公共场合让他搜好了，因为通过非法手段收集的证据都是

无效的，打官司也不怕，为什么要在公共场合呢，要人证啊，要知道

现在警察可黑了，没人做证他就会说是你主动打开的！

7、代表做到以上6点，足可以应付大多数的场面，可能警察看代

表不顺眼，想把代表关起来怎么办呢？没办法，只好跟他去了，不过

要先打个电话给几个人，地区经理肯定是要打的了，还有家人，当然

还包括些有能量的朋友了。

8、如果代表要被带到工商所或者纠风办之类的部门，请注意，这

些部门是不能限制人身自由的，坚决不跟他们去，并可以喊救命或逃

跑！

9、如果到**局、派出所，要录口供了，请注意，现在可以零口供，

代表除了名字和身份证号码，其他什么都可以不说，除非等律师来了。

要明白法律规定，派出所只能扣人48小时。

10、拜访时不一定要西装领带及职业套装,可以穿休闲点,以商务便

装为宜.11、不要拎有明显公司产品标记的皮包及纸袋.12、避免在医

院人多的场合(门诊,电梯,过道)和上级或同行谈论业务细节.13、在科室

内不要刻意显示你和哪个医生或者主任关系特别好,表现出一视同仁,如

果你和他的关系已经足够好了

公司层面的防范措施：

1、公司销售政策中明确规定“公司以学术推广为主线，决不进行

违背国家法律和行业法规的任何行动”。

2、公司检查每个销售代表的《员工承诺书》，确保都签署完毕。

办事处留复印件备用。

3、和商业、医院搞好关系，保持一定的中间环节利润率。

4、保持医生的支持度，建立信任感，临床费用不能反复升降。

5、和媒体保持适当的距离。不要主动和媒体来往，遇到媒体的赞

助要求要有礼有节地回绝，不要得罪政府和相关媒体。

6、招聘新员工时一定要先对这方面知识进行培训，然后才能上岗，

不要招聘素质低的员工。通常情况下，医药代表被纪检部门抓到后，

第一个接到求救电话的是地区经理，地区经理第一反应要向医药代表

问清楚情况，包括以下几点：

1、代表在哪个医院？被谁逮着了？

2、被逮着后说了什么东西？

3、被没收了什么东西？

4、代表从进医院起做了什么事情？

最坏情况：代表被没收有证据证明带金销售的东西，并承认所有

实事

解决方案：

地区经理需要立即赶赴出事医院，必须携带以下材料

1、该员工与公司签订的《员工承诺书》，内容为决不进行任何形

式的“带金销售”，否则由个人负责，与公司无关。公司销售政策部

分内容复印件，标明“公司以学术推广为主线，决不进行违背国家法

律