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2023年全国邮政行业职业技能考试题库及答案

单选题

1.【单选题】超重件、超大件、金额较大的代收货款快件、时限紧急快件等采用

()。[单选题]*

A、经验调度法

B、循环调度法

C、智能调度法

D、专车运行调度法(正确答案)

2.【单选题】以下关于寄递企业使用环保材料对邮件快件进行包装的做法错误的

是()。[单选题]*

A、优先采用可重复使用、易回收利用的包装物

B、优先采用坚固耐用的包装物(正确答案)

C、优化邮件快件包装，减少包装物的使用

D、积极回收利用包装物

3.【单选题】()符合派送网点的设置要求。①便于合理组织派送

作业②减少派送人员的空白里程③有利于派送质量的控制④有利于派送质量的

监督⑤有利于增加派送业务量[单选题]*

A、①②④⑤

B、②③④⑤

C、①②③⑤

D、①②③④(正确答案)

4.【单选题】全行业要按照党中央关于抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的

决策部署，全面落实()总体防控策略，以邮政快递企业对外营业场所、

邮件快件处理场所、内部办公场所等生产作业场所为重点，进一步优化防控措施，

有效控制风险，有力保障从业人员生命安全和身体健康，有力保障行业高质量发

展和安全稳定运行，有力保障经济社会秩序全面恢复。[单选题]*

A、外防输出内防扩散

B、人物同防

C、外防输入、内防扩散

D、外防输入、内防反弹(正确答案)

5.【单选题】无法派送快件移交错误的操作是()。[单选题]*

A、快递员将当班无法成功派送的快件带回营业场所途中，不能在与业务无关的场

所逗留

B、处理人员必须检查快件的外包装有无破损

C、再次派送的快件需要上报客服部门，安排下一班次进行派送(正确答案)

D、快递业务员与处理人员在快件交接记录表上签字确认

6.【单选题】在封装操作中，内装物超过()千克或有特殊寄递

要求时，宜选用捆扎带封扎。[单选题]*

A、20

B、30(正确答案)

C、40

D、50

7.【单选题】对代包装业务的操作描述错误的是()。[单选题]*

A、客户提出代包装业务申请

B、快递企业审核是否可以承接

C、由客户对代包装人员进行培训

D、包装后的快件无需客户检查直接寄出(正确答案)

8.【单选题】包装箱从()m高度跌落时箱体不应出现破损。[单选题]*

A、1.2

B、0.8(正确答案)

C、0.5

D、0.3

9.9【单选题】()是快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等

的统称。[单选题]*

A、邮件

B、快件(正确答案)

C、文件

D、快递

10.【单选题】消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于()。[单选题]*

A、自主选择权(正确答案)

B、公平交易权

C、知悉权

D、求偿权

11.10、【单选题】寄递快件的服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的

()范围。[单选题]*

A、行政区域

B、自然区域

C、地理区域(正确答案)

D、生活区域

12.【单选题】设计派送段的步骤为()。①规划②测算③定案④调

试[单选题]*

A、①②③④

B、②①④③(正确答案)

C、②③①④

D、④③②①

13.【单选题】快递企业应及时登记无着快件，并将无着快件每()

月1次集中到省级邮政管理部门所在地申请集中处理。[单选题]*

A、1

B、3

C、6(正确答案)

D、12

14.【单选题】包装袋适用的快件厚度和重量，禁递物品等中英文使用说明，字号

应不小于()号字。[单选题]*

A、3

B、4

C、5(正确答案)

D、6

15.【单选题】()不属于制作形式发票时的注意事项。[单选题]*

A、应当按照贸易惯例的方式来进行准备

B、要在内容、数量上完整

C、遵循“从上到下，从左到右”的原则

D、不应出现涂抹现象，不能进行加签修改(正确答案)

16.【单选题】()是快递客户开发工作的基础。[单选题]*

A、选择沟通方式

B、制定时间表

C、制定客户开发策略

D、目标客户的定位(正确答案)

17.【单选题】异常库是存放异常快件并对其进行集中处理的区域，不属于该区域

的是()[单选题]*

A、待处理区

B、待返货区

C、流通加工区(正确答案)

D、呆滞区

18.【单选题】定时服务要求快递企业具有稳定、()的运输资源，