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防诈骗心得体会19篇

防诈骗心得体会1

六月初，我们xx支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的

演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户

是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，

一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号

窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的

金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系

统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，

并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅

来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名

客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管

员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身

份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。

为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份

子的情绪，1号窗口的.柜员在不动声色的情况下按动了无声报警

按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚xx支行安全保卫负责人

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的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们

负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫

的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是

否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就

下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，

为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾

好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我

们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走

出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交

通工具，以便为警察做好追捕工作。

这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能

遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客

户的安全，也能顺利的向安保部门报案，避免更糟糕的情况发生。

防诈骗心得体会2

今天晚上学院组织看防诈骗电影，影片利用动画片的形式用

诙谐、生动的语言向我们展现了各种诈骗的案例。看完本影片，

我深受影响，真切的感受到诈骗真的是无处不在，生活中，我们

一定要提高警惕，就像影片中常说的一句话“切莫上当。”诈骗

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形式主要有街头诈骗、网络诈骗等。诈骗人员很狡猾很“聪明”，

他们的诈骗对象主要是妇女、老人这些弱势群体，他们无所不用

其极，办作假医生，假出车祸者，假出差者，假老师，假朋友，假

同桌的你，假女儿等各种身份，骗钱、骗物。

他们触碰着道德的底线，直到达到他们的目的，否则他们不

会放过你，他们最开始时用好听的语言劝告你，用你的家人的性

命危机恐吓你，利用你的善良，你的担心，你的良知，做最没有

良知的事情。

其实，诈骗在学校也是普遍存在的。特别是每年一新生来校

之际，此时诈骗分子便会出来“觅食”，主要以一新生为目标，

利用他们对学的不熟悉，以及对学美好的憧憬，利用他们的善良。

为了达到他们的目的，骗取新生的信任，对其进行“洗脑”，进

而诈骗成功。

往事不堪回首，遥想当年，我青涩少女一枚，自一人来xx上

学。来学第一天就被学姐学长骗，对我这个对学充满幻想的小女

生来说，是一件很残忍的事。记得当时刚来为自己买完生活用品

回寝室，一学姐自称守心学弟学妹敲我们的门，她进来后就谈她

的学生活经验，让我们好好学习、好好训、不要想家之类的。我

们当时都觉得学姐真的很好，觉得学姐很亲切。

但是呢，当她讲完讲完这些后，就开始说让我们买英语资料，

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考四级、六级各种资料，推荐我们买。可是我们都不知道在我们

学校一是不可以考英语四、六级的。还有就是一份要200块钱，

对我们来说数目还是很的。都怪我们耳朵软，相信她，就买了她

的资料，刚开始时，她还有给我们送几份报纸、一本词典，然后

就杳无音讯了。

学姐骗学弟学妹这种事虽然不是什么事，但是也是一种变相

诈骗行为。我认为这种行为和我们影片中看到的诈骗分子欺骗老

奶奶、善良的路人