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中级社工考试《工作实务》重点精粹

2018年中级社工考试《工作实务》重点精粹

社工，是指社会工作，是由英文SocialWork翻译过来的，它指

的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。接下来

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救助工作方法

贫困救助领域社会工作的主要方法：

①个案工作方法的运用

A、个案工作方法在贫困救助中的功能

通过差异化、面对面、有针对性的个人服务，按照“单一、潜能

开发、针对救助对象特点和利用对象自身资源”四原则开展，所以有

与救助者建立信任、调动其潜能、发挥其主动性的功能。

B、应该注意的问题：

主动接触;挑明存在问题与方向;正视对象的实质性需要的满足;注重

资源协调。

②小组工作方法的运用

A、小组工作方法在贫困救助中的功能

通过团体的动力与过程，按照相互支持、分享、协作、共同成长

的原则开展，具有纠正对象认识、情感、行为偏差;恢复自信、转变态

度;积极参与，愿意学习、提高能力之功能。

B、小组工作方法在不同群体中的运用

救助对象子女参加的成长小组

由贫困单亲母亲组成的女性小组

由下岗失业人员组成的支持小组

③社区工作方法的运用

A、功能

通过发动组织社区成员的参与，有争取外力支持、调整改善社会

关系、减少冲突、预防社会问题;动员整合社会资源致力社区发展，创

造消除贫困的社会环境之功能。

B、社区工作方法在贫困救助中的关注点

关注环境的改变;

帮助对象建立和发展社会支持网络

灾害救助领域社会工作的主要方法

分为应急救助、恢复重建、社区减灾三种情况，主要是评估、心

理抚慰与疏导，参与救助，服务以及宣传教育培训等等方法。

流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要方法

①外展服务

走出去;接近与沟通获取信任

②思想和行为矫正

采取个案的、小组的以及特别设置的训练室对救助者的信心、态

度、价值观、习惯以及行为等等进行矫正。

③教育与技能培训

主要是技能性的教育培训帮助其获得谋生的基本能力

④跟踪回访

目的的巩固成果，真正使其稳定回归，结案。

服务计划的构成

目标和介入策略的选择

预估的主要方法

预估的方法很多，包括上面介绍的各种方法。而社会历史报告、

家庭图、社会生态图和社会网络表等方法具有简明和直观的特点，是

进行预估时经常使用的方法。

一、社会历史报告方法及其运用

社会历史报告是通过对服务对象社会生活历史的梳理、将各种信

息进行整理分析后的综合报告。社会历史报告的内容主要包括：服务

对象社会生活历史的资料及工作者对这些资料的思考和预估。社会历

史报告包含的资料有：考试大论坛

1、服务对象系统的资料;

2、服务对象关心的事项、需要、与需要相关的问题，这些事项的

发展过程;

3、服务对象现在的能力和限制。

二、家庭结构图描述方法及运用

家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形来表示家庭中三代

人之间关系的方法。家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、

伤病等重要家庭事件、家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息，帮

助工作者了解服务对象的家庭模式，服务对象在家庭中所处的位置，

以及家庭对服务对象的影响等。家庭结构图的内容与功能是：

1、表达家庭的历史

2、提供有关家庭婚姻、死亡、家庭成员所处的地位和位置、家庭

结构等与服务对象有关的摘要式信息;

3、包含家庭几个不同世代的关系资料;提供工作者家庭关系、资

源、服务对象问题与家庭间关系等资料。

使用家庭结构图做预测时，需要工作者和服务对象一同为家庭结

构图加上图示和不同的符号。

三、社会生态系统图方法

1.生态系统图的理论基础

生态学的观点是以宏观的角度去理解“人类的社会功能”，强调

个人、家庭、群体和社区与其所处社会环境之间的和谐互动。生态学

观点在社会工作者实务过程中最突出的地方在于，专业工作者把着眼

点置于