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安保突发事件应急预案(3篇)
安保突发事件应急预案(通用3篇)
安保突发事件应急预案篇1
A、火灾处置流程:
1、发生火灾并核实后;利用就近消防器材展开自救;
2、通知相关领导,并立即拨打火警“119”;
3、通知有关部门切断电源(非消防设施用电)、煤气;
4、组织尽力抢救尚在火场中人员;
5、组织就近的安全员、保洁员等人员进行灭火;
6、保持消防通道通畅;如有人员受伤害及时将伤者送往医院;
7、隔离火灾现场;维护周边秩序;疏散围观群众;
8、待消防人员赶到后;积极协助消防队员灭火;
9、灭火后;清理现场;及时送电和其他设备;保障正常的秩序;
10、积极协助警方查找失火原因;
11、作好书面记录;上报公司。
B、发现可疑人员偷窃处置流程
1、当值保安立即报告直接领导,同时告知另一名巡逻保安拨打
110报警;
2、各类技防要处于良好防范状态(如:周边围墙顶部红外报警、
出入口刷卡器、门禁、摄像器材、居家安防、监控中心);
3、保安要加强巡查力度对重点部位、客户增加巡查频率;
4、相关领导接报后立即赶到现场。组织指挥巡逻保安对厂区前
后进行包围;
5、如有发现可疑人设法将其擒获;无法抓获的应牢记逃跑方向、
衣着特征、车辆型号、颜色等为警方提供有力线索;
6、协助警方调处善后事宜;
7、有过程详细记录和专题报告。
C、电梯困人应急预案
1、接到报警控制中心,立即用录音电话,通知电梯维修单位赶
赴现场排除故障;
2、通知客服经理、主管、维修工赶到现场查明原因;稳定受困
人情绪;尽可能排除故障;
3、保安疏散人员维护秩序;
4、有详细过程记录并有专题报告。
D、交通事故应急预案
1、队长立即报告直接领导同时通知监控中心拨打110报警和
120救护;
2、主管、地段巡逻保安、相邻保安、客服、经理立即赶到了现
场;
3、经理告知主出入口保安及时引导警车、救护车赶到现场;告
知队长、巡逻保安负责引导车辆改道行驶;告知客服协助救护伤员;
告知主管、相邻保安维持现场轶序;通知所有保安维护好园区的交
通轶序;
4、协助警方处理好善后事宜;
5、主管组织相关人员及时清理现场;恢复交通轶序;
6、有过程详细记录和专题报告。
E、突发事件的处理程序:
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、伤亡
或重大纠纷等)必须保持冷静;立即采取措施;报告当值主管。
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员;保护好现场;留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录;出入登记和电视录象;检查有无可疑
情况和人员。
(5)对勒索、打架事件;监控中心应密切注意事发现场的情况
变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因;积极协调;劝阻争吵;
平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知拖救工作;对明确已死
亡的;应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安刑事案件引致的伤亡
事故;应立即报告公安机关并由保安经理、主管协助调查处理。
(9)保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场;做
好疏通控制工作;防止事态扩大;并拍照留证。
(10)保安部经理、主管组织人员除维护现场外;还须负责指
挥调派人员做好布控堵截;根据事态的大小程度报派出所,有关部
门及管理公司总经理。
F、斗殴等暴力事件处理程序:
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当
防卫,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机,消
防电话或其他最快的方式报告小区保安中心,简要说明现场的情况
(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等),如能处理的即时处
理,否则监视现场,等待保安中心的指令。
(3)保安中心接报后,视情况派出适当数量的保安员立即到场
制止,将肇事者带往保安中心接受调查,如场面无法控制;应尽快
报派出所。
(1)斗殴事件中如小区的财产或人员
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