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关于医院文化的研讨总结

（经典版）

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序言

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关于医院文化的研讨总结

关于医院文化的研讨总结（精选3篇）

关于医院文化的研讨总结篇1

文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神

财富的总和，特指精神财富。把服务与文化联系在一起，不禁使人感

受到源远流长的五千多年的华夏文化，文化与医疗服务紧密相连，因

此成为各医院探讨、研究的主题。医院文化的内涵是很丰富的,它是

医院两个文明建设的基础,也是提高医疗服务质量,端正医德医风的

基础工作,具有育人、导向、激励、凝聚、约束的功能与作用。近年

来医疗实践证明，在同一地区，特别是规模相同、功能相同、技术水

平相近的医院间竞争已相当激烈。服务文化中服务意识、服务态度、

服务质量、服务艺术成为竞争的焦点，为了探讨研究医院护理服务文

化，近两年来我们成立了课题组，作了以下研讨。

一、确立护理服务文化建设目标

首先在护理人员中形成共有的理想情感、价值观念和行为准则,

以教育着手,通过上课、报告会、大型座谈讨论会、演讲等系列活动，

大大激发护理人员的工作热情，提高护理人员的素质，使大家统一了

认识，确立了确立了让病人满意，使使病病人人健康健康是我们护士永恒追求的目标。

二、护理服务文化建设具体内容

1、制定护理理念：仁人之心,关爱病人；济世之术，服务病人，

人人健康是护士执着的追求；

2、讲究护理服务艺术：开展全方位、多层面的服务外，提倡微

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笑服务、礼貌