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2022年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题

库带答案解析

大题（共10题）

一、某市工读学校甲班中，学生都是曾有过打群架、抢夺钱物、小偷小摸等不

良行为的“问题”青少年。工读学校的社会工作者对甲班情况进行分析后，发

现绝大多数学生都是独生子女，自我管理能力差，在原来学校都被看做是“差

生”，成为老师和同学眼中讨厌的对象。这些学生有江湖习气，在自己的圈内

很讲哥们义气。工读学校专业管理人员配备不足规章制度繁多，有些管理制度

相互矛盾，学校一再强调要树立老师的“权威”，经常惩罚学生，学生抵触情

绪很大。现在，大多数学生都有自暴自弃的想法，有人经常自嘲：“我们就是

社会的垃圾”，也有人认为：“我们是社会的弃儿”。社会工作者在评估了甲

班学生的问题后，决定运用抗逆力理论开展服务以改变学生的现状。问题：依

据学校培养学生抗逆力的基本步骤，结合案例，设计相应的策略。

【答案】答题要点：抗逆力是指个人面对生活逆境时，能够理性地作出正向的、

建设性的选择方法和应对策略的能力。从构成要素上看，抗逆力由外部支持因

素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。以下6个步骤是学校培养学生抗

逆力的操作性环节：1．促进亲社会联结。重视三个方面：一是积极组织学生活

动，树立榜样，使学生相互学习，彼此鼓励，建立健康的同辈关系。二是创造

机会吸引父母参与学校工作，使孩子与父母在共同工作中加强联结。三是在教

育、教学环节中促进师生沟通，增进信任，加强关系，形成和谐民主的师生关

系。2．建立清晰、明确的边界。由于该学校规章制度繁多，有些管理制度相互

矛盾，学校一再强调要树立老师的“权威”，经常惩罚学生，学生抵触情绪很

大等这些情况，学校在制定纪律规范时应该体现关怀，淡化惩罚，让学生参加

学校纪律的制定，建立学生期望的政策模式。3．教授生活技能。针对大多数学

生都是独生子女，自我管理能力差，学生有江湖习气，在自己的圈内很讲哥们

义气等问题，社会工作者应加强教授学生如下的技能：与人合作、冲突解决方

法、自我决定、自我管理等，教授学生们期望学习的技能。4．提供关怀与支持。

关怀与支持是抗逆力形成的关键因素。该工读学校甲班中的学生在原来学校都

被看做是“差生”，成为老师和同学眼中讨厌的对象，人多数学生都有自暴自

弃的想法。在工作过程中，应关注每位学生，倾听学生的心声，多用鼓励性话

语，使学生意识到自己是可以成功的，并为困境学生提供解决策略。5．建立和

表达高期望。尽量挖掘学生的“潜能”，拥有“每个学生都会成功”的信念。

6．提供机会，促进参与。视学生为资源，实行对等的学习，提供学习方法，充

分利用一切自身资源为学生提供参与机会。总之，抗逆力的提升与建构是一个

漫长的过程，不是一个人、一个家庭、一所学校就能完成的，需要全社会通力

合作。

二、案例：张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿

子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，

从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络

游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，

于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟

然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工

作者，希望能够帮助儿子。问题：1．界定服务对象的问题或需要。2．确定服

务目的与目标。3．选择介入策略。

【答案】1．界定服务对象的问题或需要(1)发展问题：从生命周期视角看，小

雷进入了青春期，处在自我认同对抗同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是

发展自我同一性，对他而言，“我是谁”是十分重要的。进入青春期的小雷表

现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要

释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。(2)行为问题：小雷需要改进

的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习

成绩，与父母有良好的沟通。(3)家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的

事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。2．确定服务目的与目标(1)

服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。(2)服务目标：

帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按

时上课、按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小

雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行亲职。3．选择介入策略(1)

直