《市场营销基础与实务》教学资料：项目三.pptVIP

目录任务一细分快递业市场任务二选择进入的快递业市场任务三对进入的快递业市场进行定位进行行业市场定位能运用市场细分的标准对快递业市场进行细分掌握市场细分的方法任务一细分快递业市场理解市场细分的理论依据和作用了解市场细分的标准任务一细分快递业市场1.选定校园周边的快递业市场，调查快递公司的顾客及其特点，并分析其中的差异。2.采用归纳法，从差异性和相似性两方面对顾客的特点进行归纳，提取市场细分的标准。3.采用头脑风暴法收集市场细分的程序和方法等方面的资料。一、市场细分的概念及其演变任务一细分快递业市场（一）市场细分的概念市场细分是指以消费者需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。某类产品经过市场细分后，就某一个细分市场而言，消费者需求具有较多的相似性，而不同细分市场之间的需求具有较多的差异性。一、市场细分的概念及其演变在市场细分的概念中，有如下几点应加以注意：（1）市场细分的理论基础是消费者需求的差异性。（2）市场细分的实质是消费者细分，而不是产品细分。（3）市场细分的目的是使企业有效地确定目标市场，它不是为了分解，而是为了聚合。任务一细分快递业市场（一）市场细分的概念差异化营销阶段大量营销阶段目标营销阶段一、市场细分的概念及其演变任务一细分快递业市场（二）市场细分的演变二、市场细分标准任务一细分快递业市场（一）消费者市场细分标准地理因素人口因素心理因素行为因素二、市场细分标准任务一细分快递业市场（二）产业市场细分标准情境因素人文变量个性特征采购方法经营变量三、市场细分策略任务一细分快递业市场（一）市场有效细分的条件差异性可盈利性可实现性可衡量性三、市场细分策略任务一细分快递业市场（二）市场细分的方法三、市场细分策略任务一细分快递业市场（三）市场细分的程序STEP07STEP06STEP05移去潜在顾客的共同需求STEP04为子市场暂时取名STEP03进一步认识各子市场的特点STEP02测量各子市场的大小STEP01依据需求选定产品市场范围列举潜在顾客的基本需求分析潜在顾客的不同需求能根据行业及企业自身条件等选择合适的目标市场任务二选择进入的快递业市场掌握目标市场选择的策略1．通过上网、查阅相关资料等手段，收集一些快递企业的资料，分析它们的目标市场以及进入该市场的策略。2．比较法。根据小组成员讨论的结果，进行归类，然后分析每一种进入目标市场策略的特征和适用条件。任务二选择进入的快递业市场一、目标市场的概念及其选择标准目标市场是指企业准备以相应的产品或服务满足其需要的一个或几个子市场。快递企业在对整体快递市场进行细分之后，要对各细分市场进行评估，然后根据细分市场的市场潜力、竞争状况、本企业资源条件等多种因素决定把哪一个或哪几个细分市场作为目标市场。（一）目标市场的概念任务二选择进入的快递业市场一、目标市场的概念及其选择标准（二）目标市场的选择标准任务二选择进入的快递业市场具有吸引力符合企业目标和能力有一定的规模和发展潜力选择标准二、目标市场选择策略任务二选择进入的快递业市场产品专业化市场专业化市场全面化市场集中化选择专业化三、目标市场营销策略集中性营销又称“密集性营销”，是指企业在市场细分的基础上，选择一个或几个很相似的细分市场作为目标市场，制订一套营销组合方案，实行专业化经营，进行密集性开发，集中力量争取在这些分市场上占有大量份额。1.集中性营销策略任务二选择进入的快递业市场三、目标市场营销策略2.无差异性营销策略任务二选择进入的快递业市场三、目标市场营销策略3.差异性营销策略任务二选择进入的快递业市场能根据目标市场顾客的特点及其竞争对手的定位策略，对企业自选的目标市场进行定位任务三对进入的快递业市场进行定位掌握市场定位的依据和定位策略理解市场定位的概念1．通过访问、上网、查阅相关资料等手段，收集一些快递企业的市场定位资料，分析它们的市场定位策略。2．比较法。对相关的快递企业的市场定位策略进行比较，分析比较其中的特色。任务三对进入的快递业市场进行定位目录