《市场营销基础与实务》教学资料：项目二.pptVIP

实验法的分类①按照实验环境的不同，可分为实验室实验和现场实验②按照实验要素或程序的不同，可分为标准化实验和非标准化实验。③按照实验对象和实验者对于实验是否知情，可分为单盲实验和双盲实验。④根据实验方案是否设置对照组或对照组的多少，可分为单一实验组前后对比实验、实验组与控制组对比实验和实验组与控制组前后对比实验。一、第一手资料调研方法任务三设计快递业的调研方案（二）第一手资料调研方法的种类抽样调研法的概念有广义和狭义之分。广义上，抽样调研法是指从总体中抽取一部分单位进行观察，根据观察结果来推断总体的调研方法。它包括随机抽样和非随机抽样。抽样调研的程序为：确定调研总体——选择样本框——确定抽样数量——实施抽样调研一、第一手资料调研方法任务三设计快递业的调研方案（二）第一手资料调研方法的种类任务二分析快递市场购买者行为一、快递消费者市场（四）影响快递市场消费者购买行为的因素角色身份家庭相关群体IⅡⅢ社会因素任务二分析快递市场购买者行为一、快递消费者市场（四）影响快递市场消费者购买行为的因素消费者的购买决策也受个人特征的影响，特别是受年龄和人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性及自我观念的影响。社会因素任务二分析快递市场购买者行为一、快递消费者市场（四）影响快递市场消费者购买行为的因素消费者的购买行为要受动机、感觉、学习以及信念与态度的影响。心理因素任务二分析快递市场购买者行为一、快递消费者市场（五）快递市场消费者购买决策过程比较评估实际购买购后感受引起需要收集信息决策过程（1）他人态度（2）意外情况任务二分析快递市场购买者行为二、快递组织市场（一）快递组织市场的概念及特点快递组织市场是指快递企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而享受快递服务所构成的市场。快递组织市场具有以下几个特点：一是快递组织市场需求是一种派生需求。二是多人参与决策。三是组织购买行为过程较长。任务二分析快递市场购买者行为二、快递组织市场（二）快递市场组织的构成生产者市场又叫产业市场或企业市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以销售、出租或供应给他人而获取利润的单位和个人组成的市场。任务二分析快递市场购买者行为二、快递组织市场（二）快递市场组织的构成①从市场需求的角度看，生产者市场的需求有两个鲜明的特征：一是需求的派生性；二是需求的弹性小。②从产品角度看，生产者市场的产品和服务均是用于制造其他产品或提供服务，属中间投入品，是非最终消费产品。③从购买的角度看，生产者市场一是技术性强；二是直接采购；三是购买批量大，购买者少。任务二分析快递市场购买者行为二、快递组织市场（二）快递市场组织的构成①从市场需求的角度看，生产者市场的需求有两个鲜明的特征：一是需求的派生性；二是需求的弹性小。②从产品角度看，生产者市场的产品和服务均是用于制造其他产品或提供服务，属中间投入品，是非最终消费产品。③从购买的角度看，生产者市场一是技术性强；二是直接采购；三是购买批量大，购买者少。（二）快递市场组织的构成二、快递组织市场任务二分析快递市场购买者行为直接重构修正重购新购（二）快递市场组织的构成二、快递组织市场任务二分析快递市场购买者行为使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者（二）快递市场组织的构成二、快递组织市场任务二分析快递市场购买者行为环境因素组织因素主要因素AB个人因素D人际因素C任务二分析快递市场购买者行为（二）快递市场组织的构成③明确产品规格⑤征求供应建议书①问题识别④物色供应商⑥选择供应商②需要说明⑧绩效评价⑦签订合同二、快递组织市场任务二分析快递市场购买者行为二、快递组织市场（二）快递市场组织的构成中间商市场也称转卖者市场或再售者市场，是由所有以营利为目的从事转卖或出租业务的个人和组织所组织的市场。（1）中间商市场的特点①购买者数目较多，供应范围比较广泛。②中间商对商品的需求属于引发需求。③购买商品讲究组合配置。④对交货期、信贷条件等要求较高。任务二分析快递市场购买者行为二、快递组织市场（二）快递市场组织的构成（2）中间商的购买决策①选择购买的商品的编配组合。②选择供应商。③选择购买的时间和数量。④选择购买条件。任务二分析快递市场购买者行为二、快递组织市场