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质量管理体系基本知识培训测试题与答案

a.质量目标b.质量要求c.质量管理体系d.a+b+c

20、持续改进的关键是（）。

a.对质量管理体系的认识b.对顾客需求的认识c.对产品特

性的认识d.a+b+c

以下是经过改写后的文章：

质量管理体系基本知识培训测试题

单位：____________________姓名：

____________________得分：____________________

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）

1、用于认证的标准是（）。

a。ISO9000

b。ISO9001

c。ISO9004

d。ISO

2、建立质量管理体系必须根据（）。

a。组织自身的特点

b。上级的要求

c。统一的模式

3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范

的（）。

a。补充

b。加强

c。替代

4、不合格事项是指（）。

a。产品某些质量特性不符合标准要求

b。产品设计某些指标不符合顾客要求

c。质量管理体系某些要求不符合标准要求

5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研

究的结果。

a。过程方法

b。管理方法

c。管理的系统方法

6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。

a。质量保证

b。质量控制

c。质量改进

d。质量计划

7、质量管理体系评价的活动方式有（）。

a。管理评审

b。内部审核

c。自我评价

d。a+b+c

8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

是（）。

a。过程

b。产品

c。程序

d。服务

9、管理评审是谁的责任（）。

a。最高管理者

b。管理者代表

c。质量经理

d。a+b+c

10、发现不合格应采取（）。

a。纠正措施

b。原因分析

c。质量改进

d。控制非预期使用

11、内部质量管理体系审核的依据是（）。

a。ISO9001标准

b。质量手册

c。适用的法律法规

d。a+b+c

12、纠正措施跟踪指的是（）。

a。验证确认

b。跟踪抽样

c。跟踪检查

d。a+b+c

13、ISO9001中7.5.5搬运是指（）。

a。产品完工后交付顾客的搬运

b。从原料直至成品交付的搬运

c。仓库储存中的搬运

d。a+b+c

14、可追溯性可涉及（）。

a。产品

b。记录

c。校正

d。a+b+c

15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）。

a。管理评审

b。合同评审

c。内部审核

d。a+b+c

16、返工是使不合格品（）的方法。

a。满足顾客要求

b。满足预期使用要求

c。符合要求

d。a+b+c

17、能力是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领。

a。实现产品

b。实现顾客要求

c。持续改进

d。a+b+c

18、标识和可追溯性的主要目的是（）。

a。识别不同的产品

b。识别产品的状态

c。防止不合格品流转

d。a+b+c

19、验证是提供客观证据对（）已得到满足的认定。

a。质量目标

b。质量要求

c。质量管理体系

d。a+b+c

20、持续改进的关键是（）。

a。对质量管理体系的认识

b。对顾客需求的认识

c。对产品特性的认识

d。a+b+c

3、答：由组织提供给顾客使用或消费的实体或非实体产

品。

4、答：组织制定的质量方针是对质量管理的基本要求和

方向的表述。

5、答：组织为实现质量方针而制定的具体、可量化的目

标。

五、

1、质量管理八项原则包括：顾客导向、领导力、全员参

与、过程方法、系统方法、持续改进