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会展咨询公司经营管理办法

第一章总则

第一条为规范[会展咨询公司名称]的经营管理行为，提

高公司的运营效率和服务质量，保障公司及客户的合法权益，

根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于公司的所有部门和员工。

第三条公司的经营管理理念是以客户为中心，以专业

为基础，以创新为动力，以诚信为根本，为客户提供优质、

高效、专业的会展咨询服务。

第二章组织架构与职责

第四条公司设立董事会、总经理、各职能部门。董事

会是公司的最高决策机构，负责制定公司的发展战略和重大

决策。总经理负责公司的日常经营管理工作，对董事会负责。

各职能部门在总经理的领导下，按照各自的职责分工，协同

开展工作。

第五条公司各部门的主要职责如下：

（一）市场部

1.负责市场调研、市场分析和市场预测，制定市场推广

计划和营销策略。

2.负责客户开发、客户关系维护和客户服务，提高客户

满意度和忠诚度。

3.负责公司品牌建设和宣传推广，提高公司的知名度和

美誉度。

（二）项目部

1.负责会展项目的策划、组织、实施和管理，确保项目

的顺利进行。

2.负责与客户、供应商、合作伙伴等各方的沟通协调，

解决项目实施过程中的问题。

3.负责项目的成本控制、质量控制和进度控制，确保项

目的经济效益和社会效益。

（三）咨询部

1.负责为客户提供会展咨询服务，包括会展策划、会展

组织、会展管理、会展营销等方面的咨询。

2.负责收集、整理和分析会展行业的信息和数据，为客

户提供专业的咨询报告和建议。

3.负责与国内外会展机构、行业协会、专家学者等建立

合作关系，提高公司的咨询服务水平。

（四）财务部

1.负责公司的财务管理和会计核算，制定财务管理制度

和财务预算，确保公司的财务安全和稳健运营。

2.负责公司的资金管理和资金筹集，合理安排资金使用，

提高资金使用效率。

3.负责公司的成本管理和费用控制，降低公司的运营成

本。

（五）行政部

1.负责公司的行政管理和后勤保障工作，制定行政管理

制度和工作计划，确保公司的正常运转。

2.负责公司的人力资源管理和员工培训工作，制定人力

资源管理制度和培训计划，提高员工的综合素质和业务能力。

3.负责公司的文件管理、档案管理和保密工作，确保公

司的文件和档案安全。

第三章经营管理流程

第六条市场开拓流程

1.市场部根据公司的发展战略和市场需求，制定市场推

广计划和营销策略。

2.市场部通过网络营销、电话营销、邮件营销、参加展

会等方式，积极开拓市场，寻找潜在客户。

3.市场部对潜在客户进行筛选和评估，确定目标客户，

并与目标客户进行沟通和洽谈。

4.市场部与目标客户签订合同或协议，明确双方的权利

和义务。

第七条项目管理流程

1.项目部根据客户的需求和要求，制定项目策划方案和

项目实施计划。

2.项目部组织项目团队，明确项目成员的职责和分工。

3.项目部按照项目实施计划，组织实施项目，包括场地

布置、设备安装、人员培训、活动组织等。

4.项目部对项目实施过程进行监控和管理，及时解决项

目实施过程中出现的问题。

5.项目部在项目结束后，对项目进行总结和评估，为今

后的项目提供经验和借鉴。

第八条咨询服务流程

1.咨询部根据客户的需求和要求，制定咨询服务方案和

咨询工作计划。

2.咨询部组织咨询团队，明确咨询成员的职责和分工。

3.咨询部按照咨询工作计划，开展咨询服务工作，包括

调研分析、方案设计、报告撰写等。

4.咨询部与客户进行沟通和交流，听取客户的意见和建

议，对咨询服务方案进行调整和完善。

5.咨询部向客户提交咨询报告和建议，并对客户进行培

训和指导，帮助客户实施咨询方案。

第九条财务管理流程

1.财务部根据公司的发展战略和财务预算，制定财务管

理办法和财务管理