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2024年物业公司工作总结参考样本

在过去的____年中，公司实现了显著的跨越性发展。于____月

份，我们成功接手了____厦的管理，使得我们的物业服务区域扩大了

一倍之多。在总经理室的指导下，安全保卫部不仅确保了____厦的安

全管理工作，还积极参与了前期物业介入，与开发公司紧密合作，共

同推进了____厦的物业整改工作，以全力以赴的态度支持公司的稳健

发展。

在物业管理行业中，安保人员的流动性较高。本年度，____厦管

理处的安保人员流动达到____人次，大厦管理处的流动人数为____人

次。同时，我们新招聘了____名安保队员和____名车辆协管员。为保

持服务品质，安保部遵循公司的《培训纲要》，制定了详实的入职培

训计划，并由部门经理、班长、骨干进行精选教学，充分利用____、

____、____等优秀教员的专长，采取了多种教学方法以适应不同的学

习需求。例如，对于____名女性实习生，我们组织她们参观____厦，

通过与女性安保人员的交流，增强了她们对岗位的信心。对于____厦

和____厦不同的消防自动报警系统，我们邀请了厂家工程师进行专门

的指导。这种针对性的培训策略，确保了新队员的入职培训达到预期

效果。

接下来，我们将继续强化车辆管理，以提高收入。同时，我们将

坚持以创建平安、文明的办公环境为目标，加强安全管理。

在____月____日，安保部率先参与了____厦的前期物业服务工

作。在此期间，我们主要协助开发公司加强现场管理，为顺利交接验

收做好充分准备，同时配合处理了部分业主的接待和少量物业整改工

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作。____月份，我们成功接手了____厦的管理，这标志着公司迈上了

新的台阶，实现了里程碑式的发展。安保部全体成员以此为荣，以高

度的责任感和专注的态度，投身到紧张有序的工作中，负责了钥匙管

理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等多个关键

任务。钥匙发放准确率达到____%，物业整改合格率约为____%，管道

煤气开通率接近____%，有线电视开户率达到了____%，装修审批率达

到了____%。在____月份，尽管工作量大且气候炎热，但全体队员放弃

休息，全力以赴，确保了业主的顺利入伙。同时，我们不断总结经

验，分析典型案例，组织员工学习讨论，统一思想认识，以提升我们

的服务质量。例如，针对____号楼____室业主自行车丢失的事件，我

们主动上门与业主沟通，得到了业主的理解，并收获了宝贵的改进建

议。这一案例使全体队员深感启发，进一步提高了我们的服务品质。

2024年物业公司工作总结参考样本（二）

一、主要工作成就：

1、确保了社区上半年的安全管理无事故。在上半年，保安部门持

续扎实地执行小区日常安全管理，加强安全巡查和监管，定期进行出

国安全大检查，有效防止了盗窃、消防等安全事故的发生，保障了社

区的工作和生活秩序稳定。

2、季节性和阶段性任务得到有效执行。针对不同阶段的特点，保

安部提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、雨季等特殊时

期制定具体的管理方案和计划，确保各项工作的安全有序开展。

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3、积极推进车辆收费前期准备工作。保安部与相关部门紧密合

作，制定了停车场管理制度和收费管理方案，跟进小区交通道路经营

许可证和收费行政批准工作，目前基本完成前期准备。

4、保安管理工作有序进行。自____月____日起，保安人员开始进

驻，负责指定区域的保安管理工作，根据现场情况调整岗位，人员已

从最初的____人增加到____人，确保了保安管理工作的顺利进行。

5、发挥“管理员”角色，提升综合管理效能。保安部在做好日常

安全管理的同时，定期进行全面的公共区域和楼宇检查，记录并汇总

问题，协调各部门进行整改，并跟进整改进度。同时，保安部积极配

合各部门的工作，如搬运物品、送水送煤气等，实际上已承担了“管

理员”的角色，配合各部门工作量占保安工作总量的相当大比例。

6、优化管理制度，适应管理需求。保安部针对不断变化的管理环

境和新的挑战，对现有的管理制度和操作流程进行了大量调整，以确

保制度的实用性和操作流程的顺畅性，为工作的顺利进行提供了坚实

基础。

7、内部管理的改进：

(1)自____月份起，保安部