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经营者电子商务信用调查问卷
1、您的企业类型属于：【单选题】
○国有独资或国有控股
○民营企业
○外资企业
2、您的电商公司所经营的商品范围是：【单选题】
○3C家电类
○旅游类（机票、酒店预订）
○服饰、鞋包类
○技术服务类
○餐饮类
○首饰、饰品类
○美妆类
○日用百货类
○虚拟产品类
○综合平台
○其他
3、贵公司从事电子商务的时间是：【单选题】
○3年以下
○4-6年
○7-10年
○10年以上
4、您认为信用在电子商务经营者的重要程度是：【单选题】
○非常重要
○重要
○一般
○不太重要
○不重要
5、您认为，目前我国电商市场经济条件下，企业经营所面临的信用环境如何？【单选题】
○非常好，基本不存在不讲信用的情况
○比较好，偶尔有不讲信用的情况
○一般般，就那样
○不太好，不讲信用的情况较频繁
○极差，经常遇到不讲信用的情况
6、在您的理解中，电商企业的信用主要包括？【多选题】
□客户端系统
□支付体系
□物流配送
□产品质量
□售后服务
□企业经营情况
□企业守法情况
□后端供应链及合作商
□其他
7、贵企业是否在经营过程中受到过信用不良行为的影响？【单选题】
○有，经常有
○偶尔有
○有，但很少
○从来没有
8、您认为信用不良行为对企业经营的影响程度怎样？【单选题】
○很大
○有影响，但不大
○没什么影响
9、您认为信用对电商企业造成影响的主要原因是：【多选题】
□企业间合作问题
□市场上假冒伪劣产品过多，侵害到正品市场的声誉
□第三方支付或技术提供不完善
□商业侵权问题
□对消费者隐私保护的问题
□其他
10、您认为对电子商务企业信用产生影响的因素有哪些？【多选题】
□消费者的消费行为
□在线市场的交易信用环境
□交易的安全性
□对网上诈骗的发现概率和惩罚力度
□其他
11、您认为消费者初次访问贵公司网站时，首先会通过什么来辨别网站信用度？【单选题】
○客服系统的完善程度
○商品评价的完善程度
○付款方式
○配送方式
○信用图章
○其他
12、贵公司采用哪种支付方式？【单选题】
○即时到帐
○担保交易
○都有
13、贵公司采用哪种配送方式？【单选题】
○自有物流
○第三方配送
○自有与第三方都有
14、您认为哪个体系的不完善，对网站信用的影响是最严重的？【多选题】
□商品质量
□客服响应速度
□网站系统的便利性
□配送速度
□支付安全
□售后服务
□其他
15、您认为贵公司在电商信用方面，哪个系统更需要努力完善？【单选题】
○客服系统
○网站订单系统
○售后系统
○支付系统
○产品质量把控
○其他
16、您认为电子商务信用问题产生的原因是：【单选题】
○当前市场经济环境下，信用基础薄弱
○缺乏相应的信用保障机制
○企业信用信息的纰漏和评价标准比较混乱
○电商市场尚未建立完善的信用机制
○在线市场的虚拟性使其成为陌生人‘’世界
○其他
17、您对电子商务信用体系的完善，有何建议？【多选题】
□完善电商市场企业竞争规范的法律法规
□完善对电子商务信用级别的评价标准
□提高对第三方物流的监管程度
□完善针对企业侵权的法律法规
□加大对技术攻击惩罚的力度
□
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