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2024年银行主管年终工作总结精编

一、持续提升人员素质

1.建立健全全面的规章制度体系，为会计出纳工作奠定坚实基础。本年度，针对业务发展的变化及治理需求，我深入审视并修订了各项责任与制度，明确了责任目标与任务分工。同时，遵循“缺什么补什么”的原则，补充建立了多项新制度，这些制度在强化支行内控、防范风险方面发挥了积极作用。特别是在面对七、八月差错率持续高企的严峻形势时，我迅速组织力量，制定并出台了针对性制度，有效遏制了风险的蔓延。

2.强化监督检查机制，确保会计出纳工作的稳健运行。年内，我们不仅加强了考核力度，实施了工效挂钩的激励机制，按月考核差错率，并督促相关部门及时整改问题，消除事故隐患。同时，我们还加大了检查力度，创新会计检查方式，通过定期、不定期以及常规与专项检查相结合的方式，精准定位工作中的难点与重点，采取针对性措施予以解决，有效防范了经营风险。

3.坚持以人为本，全面提升会计、出纳专业人员的综合素质。年内，我们围绕以下七个方面展开了工作：一是主动提升服务意识，坚持不懈地优化服务质量；二是坚持业务学习制度，统一学习新文件精神，结合实际操作中的问题与难点进行深入研讨；三是将考核与经济效益指标紧密挂钩；四是成立了以业务骨干为核心的结算小组；五是积极组织柜员上岗考试；六是培养一线员工形成对传票进行严格审查的良好习惯；七是开展形式多样的技能比武与知识竞赛活动，全方位提升员工的综合能力与结算工作效率。

二、增强成本意识，提升经济效益

1.在年度财务工作中，我严格遵循财务制度规定，精心编制财务收支计划，并确保各项财务资料的报送及时、完整且准确。同时，我注重资产购置的审批流程管理，在固定费用方面则全年准确计提并上缴了各类职工福利费、工会经费、教育经费、社会保险费用等。此外，我还按照营业费用子目进行了规范列支管理。

2.针对费用支出我实施了专户、专项治理措施，在临时存款科目中特别设置了营业费用专户以专门核算该项支出，并建立了相应的手工台账以加强监控。我严格执行一支笔审批制度以区分业务经营支出与费用支出资金的使用情况。在费用使用上我坚持厉行节约的原则并压缩不必要的开支以实现资金的最优利用。通过努力我成功地将全年费用总额控制在预算范围内并实现了费用的有效节约。

三、恪尽职守加强自我建设

在抓好管理工作的同时我始终注重加强自我建设以提升驾驭工作的能力。一是通过持续学习不断增强工作的原则性与预见性；二是坚持实事求是的作风坚决抵制和反对各种消极现象以实际行动推动各项工作的开展；三是注重团结合作不搞个人主义以营造和谐的工作氛围。

四、明年工作计划展望

1.深入挖掘人力资源潜力调动一切积极因素。我们将基于现有人员的知识结构与素质状况确定培训重点并丰富培训形式加大培训力度特别加强对业务骨干的专项培训以提升整体团队实力。

2.致力于降低成本费用以推动效益的稳步增长。我们将从加强成本管理减少成本性资金流失、加强结算管理增加可用资金、合理调配资金提高资金利用率、压缩无效资金和低效资金占用以及降低费用开支等多个方面入手全面提升盈利水平。

3.充分发挥职能部门的“职能”作用加强管理与提升工作效率。我们将继续优化管理流程提升工作效率以更好地服务于全行的发展大局。

2024年银行主管年终工作总结精编（二）

信任。我深刻理解，客户是银行的宝贵财富，我们的存在源于客户的信赖。服务是银行的基石，是创造效益的源泉，是银行的灵魂，是银行生存的根本。因此，无论工作压力多大，身心多疲惫，或是个人事务繁重至深夜，我都不能流露出丝毫的不悦，因为这可能让客户感到不被尊重，进而引发他们的疑虑和不满，无意间将宝贵的客户拒之门外。有位客户在体验了我们银行的多次服务后，他分享道，与其他银行相比，____银行的员工给他留下的印象最为深刻。我的真诚微笑让他感到亲近，仿佛在____银行找到了家的感觉。尽管他现在的单位搬到了离其他银行更近的地方，但他仍然愿意舍近求远，选择我们的银行进行业务办理，成为了我们忠实的客户。

实际上，每天的工作中，我们无时无刻不在接受客户的审视，仿佛每天都在面对“考官”。我所展现出的每一面，都会影响到“考官”对我的评价，也决定了他们将以何种态度对待我。客户对我的态度，就像一面镜子，反映出我自身的优点与不足。我不能抱怨镜子的不足，而是要更多地反思镜中的自我，哪里需要改进，哪里有待提升。要让每一位客户都满意并非易事，但我知道，除了保持整洁的着装，使用文明的语言，以及做好充分的准备工作之外，微笑是最有力的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，不仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑。这样，即使是首次光临____银行的客户，也能感受到我们的亲切。在带给他人快乐的同时，我自己也能从中获得快乐。

二、专业技能是提供优质服务的前提

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