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外贸基础知识

客户进口硅片报关（一般贸易）：香港锦叶（与华晶公司合作的一家

外资公司）销售硅片：根据销售合同，依照锦叶库存（这个库存我方

有报表），做发票和装箱单，加盖锦叶公章发扫描件给客户，向客户

提供报关行信息，协助客户进口报关，随时跟踪。

外贸基础知识汇总

外贸速成法只针对那些刚毕业或者专业做外贸的新手，速成法系本人

的经验积累。可帮助新手迅速上路。详细情况请仔细阅读以下内容：

1.外贸的本质：

要做外贸，得弄清楚什么是外贸。外贸的本质，就是通过英语为交流

手段，用Internet作为平台以及渠道，将中国产品销售到其他国家。

2.交流手段于技巧：

外贸也是一种服务性行业，外贸的成败，大多数取决与你给客户的印

象。要建立好的印象，首先要将你跟客户的距离拉进。光凭电子邮件

联系沟通那是不够的，必要时，需要打个电话嘘寒问暖，MSN或者

Skype在线闲谈。最主要的是，当涉及到客户的任何一个定单，一个

产品的时候，千万别去关他的单大单小，一定得认真地，谦卑的，周

到的服务。比如说拿到客户的定单时候，可以问问生产部什么时候能

完成生产，然后告诉客户；在生产过程中，不间断的向客户汇报产品

的生产进度。在完成生产的前两天内，一定提供客户几种运输方式，

每种运输方式的优缺点；装货图片一定发给客户看；开船后时时向你

的货带咨询运输情况然后告知客户等，这样的全套完善的服务，会让

你在客户心中的评分达到95分以上。另外，如果你联系了客户一段

时间后，他仍然没下单给你而给了别人，可以用委婉的语气问问原因，

问问客户在中国有没什么可以帮忙的，尽量做到低姿态，高素质。这

样下来，客户虽然第一次没和你合作，下次必定有意想下单给你。还

有就是在客户国家的重大节日以及客户生日的时候，一定送上祝福

等。必要时，可以送上小礼品。（针对已经比较熟悉的客户）

3.外贸专业知识：外贸出口专业知识包含：外贸专业术语，外贸出

口流程以及制单。

外贸专业知识可以分为好几大块来谈，我这里笼统的将其分为四大

块：

1).外贸出口专业知识

常用外贸专业术语（运输方式）

EXW工厂交货/简单的说,是客户上工厂来提货。产品从离开工厂以

后风险与产生的费用完全由买家承担，

FOB

（FreeonBoard）离岸价格/简言之，就是厂家负责将客户的产品

运送到船。从货离开船舷的那一刻开始厂家不再对客户的货承担责

任。其过程中，供应商需要承担内陆运费，进仓费，报关费，操作费

以及港建费和其他在本土产生的费用（产地证以及保险除外）

CNF（CFR）

CostandFreight成本加运费。即是在FOB上加上海运费以及其他

在船公司方面产生的费用。其间供应商需要提供采购方商业发票(CI

commercialinvoice)，装箱单(PLpackinglist)，提单(BLbilloflading)

以及产地证(CO/FormA)，熏蒸证（木箱包装）供客户在其港口清关

用。

备注：产地证分两种：到美加拿地区需要FormA，其他地区做CO

CIF成本+运费+保险。即是在FOB上加海运费以及保险费以及其他

在船公司方面产生的费用。其间供应商需要提供采购方商业发票

(CI)，装箱单(PL)，提单（BL），以及产地证，熏蒸证（木箱包装）

供客户在其港口清关用。

DDP完税后交货（此项风险极大，一般不采用）

常用付款方式

前T/T电汇。即拿到客户的定单后，业务员立即开形式发票

（ProformaInvoice）给客户打款

（一般是定金，总货款的30-50%）。客户拿到形式发票后，在他国

家的银行打款。一般

4个工作日能到指定帐户。生产完产品后，通知客户，开形式发票给

客户打余款。

此方法可以灵活运用，但最大限度只能为：即先让客户打定金，等出

货后拿到提单，将提单

副本的复印件提供给客户，安排余款。但是前提条件是货带由我方指

定。

第一：产品的款式

第二：烟弹的味道以及尼古丁含量

第三：烟管的直径

第四：产品的配置，一套有几个电池，几个雾化器，几个烟弹，烟弹

的味道，尼古丁的含量，充电器的标准，欧洲为圆头，美国日本等是

扁头，英国是三头插座。

第五：定单数量以及交货期

第六：运输方式

第七：产品的外观颜色，LED灯的颜色

第八：如果遇到OEM（客户定做的），一定得按照客户的要求来做。

第九：在批量生产前，一定得向客户提供本产品的详细信息供客户确