珠宝销售经理工作计划(九篇).pdf

珠宝销售经理工作计划

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件

的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多

样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1：每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改

正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有

可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问

题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与

同行们交流，向他们学习更好的方式。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户

一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要

先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任

务。

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8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无

二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探

讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务

额，为公司创造更多利润。

珠宝销售经理工作计划（二）

一、销售观念：

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应

该做到如下几点：

1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.

需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

二、了解商品的特点：

作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的

购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价

值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有

价值的有点进行说明

三、了解顾客

1.顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信心，（2）对珠宝商

缺乏信心

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2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基

础。要了解顾客可以从这几方面着手：

（1）认真观察;（2）交谈与聆听

3.顾客的购买动机

4.顾客的购买过程：

（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品（4）购买决策（5）

购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立

品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用

一下常用语：

1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您

想要些什么？我能为你做什么？”“请随便看看”“请您稍后”“对

不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

2.展示货品时的专业用语

（1）介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值

（2）鼓励顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是天然的a货，这个价

位特别合适;b.这几个是本店新到的款式，您请看看;c这几款是经典的结

婚龙凤双喜佩，您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不

错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;f本店有上百种款式，只要

您耐心挑选总有一款适合您

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3.柜台礼貌用语

（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

（2）这是您的发票，您收好;

（3）收您多少元，找您多少元，谢谢;

4.顾客走时的礼貌用语

（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;

（2）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您电话;

（3）这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您