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会议服务员岗位职责

会议服务员岗位职责

1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；

2、上岗应统一着装（包括发型、服装、鞋子），应在会议前半小

时到会议室整理内务，做好会议接待服务工作；

3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

4、会前，根据会议要求，做好会前桌椅、茶具和会议用品等设施

及各项服务工作的准备工作；

5、会中，应随时满足参会人员的服务需求，原则上每15分钟添

加一次茶水。

6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调

等设施。检查时候如有参会人员遗留下来的物品，应及时联系相关人

员。

7、负责各会议室之间的工作协调配合。

8、服务人员要做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅

及部分室内设施并及时发现问题。不得人为损坏室内桌椅、茶具等设

施。

9、服务人员不得擅自离岗；不得迟到、早退、旷工。（按照季节

规定的上班时间执行）

10、工作期间服务人员不得做与工作无关的事情。

11、制定节假日的排班工作、严格执行考勤和休假制度，根据工

作情况，安排日常工作，在日常工作中发现问题要及时汇报与处理。

12、服从上级领导的安排，不得敷衍上级，按规定完成上级安排

的工作。

13、服务人员在工作期间应按规定执行以上条例，如有违反，两

次以内给予警告，三次将给予人民币20元的处罚。

会议中心主管和服务员岗位职责2016-06-2911:35|#2楼

1.根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、

季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成；

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2.制定和完善部门的各项规章制度，不断改进工作方式或服务程

序，努力提高服务水平；

3.巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况，确保各项计

划指标、规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落

实，发现问题及时处理；

4.听取员工汇报，审查下属各部门每天的业务报表，督促工作进

度，解决工作中的问题；

5.经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的

投诉，及时处理并做好记录；

6.根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推

出各种营销推广和促销活动，增加营业收入；

7.做好与部门员工的思想交流与沟通工作，建立部门的激励机制，

发挥与提高员工的.工作积极性。

8.严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营

月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充；

9.做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作；

10.节约能源，做好会议中心的成本控制工作；

11.建立客户档案，与会议中心的客户保持良好的业务关系；

12.积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和

管理水平；

13.经常向公司提出合理化的工作建议，完成公司交办的其它工作

任务。

会议中心服务员岗位职责

1.接受会议中心主管的领导和工作分配，严格遵守会议中心的工

作要求和服务程序，工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌；

2.接到会议通知单后，详细了解会议名称、性质、开会时间、与