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2024-2025学年中职生人际冲突处理能力的教学设计

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教学内容

本教学设计依据《中职生心理健康教育》教材第四章“人际交往与沟通”内容，主要包括以下方面：

1.人际冲突的类型与原因：帮助学生了解中职生活中常见的人际冲突类型，掌握分析冲突原因的方法。

2.人际冲突处理策略：介绍有效的人际冲突处理策略，如回避、妥协、竞争、合作等。

3.沟通技巧训练：教授倾听、表达、同理心等沟通技巧，提高学生的人际沟通能力。

4.情绪管理：指导学生如何在冲突中保持冷静，运用情绪调节方法，避免情绪激化冲突。

5.实践活动：设计角色扮演、小组讨论等实践活动，让学生在实际操作中提升人际冲突处理能力。

教学内容紧密结合教材，注重实用性，旨在帮助中职生提高人际冲突处理能力，为未来的职业生涯打下坚实基础。

核心素养目标

本章节着重培养以下核心素养：

1.社会责任感：使学生认识到人际冲突处理的重要性，激发其在集体中积极承担责任的意识，学会在冲突中寻求共赢。

2.沟通协作能力：培养学生有效沟通、倾听他人、同理心等协作能力，提高其在团队中的协作效能。

3.问题解决能力：通过分析冲突原因、探讨处理策略，提升学生面对人际冲突的问题解决能力。

4.自我认知与调控：引导学生认识自己在冲突中的情绪反应，学会调整心态，保持冷静，实现自我成长。

5.创新思维：鼓励学生在处理人际冲突时，敢于尝试新方法，培养创新思维和灵活应对问题的能力。

核心素养目标与教材内容紧密相关，旨在全面提升中职生在人际冲突处理方面的综合素质。

教学难点与重点

1.教学重点

-识别人际冲突的类型与原因：学生需掌握中职生活中常见的冲突类型，并能够分析导致冲突的根本原因。

-应用有效的冲突处理策略：学生应学会根据不同情境选择合适的处理策略，如回避、妥协、竞争或合作，并理解各自的适用场合和效果。

-掌握基本的沟通技巧：学生需要熟练运用倾听、表达、同理心等沟通技巧，以提高沟通效率和冲突解决的成效。

2.教学难点

-情绪控制与自我调节：学生在冲突中往往情绪激动，难以保持冷静，需学会识别自身情绪并采取有效方法进行调节。

-实际应用冲突处理策略：学生理解策略理论相对容易，但将其应用到实际的人际冲突场景中则较为困难，需要通过案例分析、角色扮演等教学活动来加强实践。

-沟通技巧的灵活运用：在具体沟通中，学生可能难以把握技巧的运用时机和程度，例如如何适时表达同理心，如何做到有效倾听等，这些都需要通过反复练习和指导来突破。

教学方法与手段

教学方法：

1.讲授法：系统讲解人际冲突的类型、原因及处理策略，为学生提供理论框架。

2.案例分析法：通过具体案例分析，引导学生深入理解冲突处理策略的适用情境和效果。

3.角色扮演法：组织学生进行角色扮演，模拟实际冲突场景，提升学生沟通技巧和问题解决能力。

教学手段：

1.多媒体教学：运用PPT、视频等展示冲突案例，增强学生对冲突情境的认识。

2.教学软件：利用互动软件开展小组讨论、问卷调查等活动，提高课堂互动性和学生参与度。

3.网络资源：引导学生利用网络资源进行自主学习，拓展知识面，提升信息获取能力。

教学过程设计

1.导入新课（5分钟）

目标：引起学生对人际冲突处理能力的兴趣，激发其探索欲望。

过程：

开场提问：“你们知道人际冲突是什么吗？它在我们生活中扮演着怎样的角色？”

展示一些关于人际冲突的图片或视频片段，让学生初步感受冲突的存在和影响。

简短介绍人际冲突的基本概念和处理的重要性，为接下来的学习打下基础。

2.人际冲突处理基础知识讲解（10分钟）

目标：让学生了解人际冲突的类型、原因和处理策略。

过程：

讲解人际冲突的定义，包括其主要类型和产生原因。

详细介绍冲突处理策略，如回避、妥协、竞争、合作等，使用图表或示意图帮助学生理解。

通过实例或案例，让学生更好地理解各种处理策略的实际应用。

3.人际冲突案例分析（20分钟）

目标：通过具体案例，让学生深入了解人际冲突的特点和处理方法。

过程：

选择几个典型的人际冲突案例进行分析。

详细介绍每个案例的背景、冲突类型、处理策略及结果，让学生全面了解冲突的多样性。

引导学生思考这些案例对实际生活的影响，以及如何运用所学策略解决实际问题。

小组讨论：让学生分组讨论如何改进冲突处理策略，并提出创新性的想法或建议。

4.学生小组讨论（10分钟）

目标：培养学生的合作能力和解决问题的能力。

过程：

将学生分成若干小组，每组选择一个与人际冲突处理相关的主题进行深入讨论。

小组内讨论该主题的现状、挑战以及可能的解决方案。

每组选出一名代表，准备向全班展示讨论成果。

5.课堂展示与点评（15分钟）

目标：锻炼学生的表达能力，同时加深全班对