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2024年班组建设工作总结参考

教学方法包含模拟演练、岗位实操、PPT讲授、案例撰写与分享等多元化手段。

（3）创新学习模式。为促进员工持续学习，我们倡导自主学习、问题导向学习、开放学习及案例学习等多元方法，并鼓励员工利用业余时间自我学习，做好学习记录，由质检员定期进行审核。

创新型班组实施进展——不竭动力，持续发展

创新是驱动企业持续发展的关键力量，是应对新环境、新要求的必要途径，也是实现企业经济效益与社会效益的重要途径。为激发员工创新热情，营造全员创新环境，我们根据公司政策及部门实际，设立了“人人都是培训师”QC课题，聚焦思维创新、服务意识创新、服务理念创新、管理创新等，旨在让创新如清泉般源源不断。创新是根本动力，服务是终极目标，价值回报是理想追求。我们积极响应公司创新号召：

（1）“优质服务换积分，积分换奖励”机制，通过综合考量员工服务表现、业务考核成绩、劳动纪律等多维度表现，累积服务积分，并依据不同标准兑换奖励，实现积分清零后的再激励。

（2）制定《中国移动通信集团湖北有限公司咸宁分公司客服中心客户代表计件薪酬管理办法（试行）》，旨在构建公平、公正、科学的绩效管理与薪酬分配体系，激发员工工作热情，提升工作效率与管理水平，强化员工责任感，促进客服工作品质提升。

和谐型班组实施进展——温馨氛围，全面提升

和谐氛围是企业发展的润滑剂。我们注重文化、关爱、民主与沟通的融合，营造温馨工作氛围，顾客满意是对我们和谐班组建设的最佳回馈。我们结合实际工作，开展达标竞赛与创优争先活动，激发员工积极性。同时，深化“红旗班组”与“创新型”班组建设，树立先进典型，发挥引领作用，实现全面提升。

（1）成立客服中心亲情小组，通过小组形式加强与员工的沟通，管理人员融入其中，民主选举小组长，让员工参与班组管理，感受关怀与爱护，营造和谐温馨工作氛围。亲情小组及时掌握员工思想动态，了解员工兴趣爱好，发挥个人优势，形成“赶、追、帮、比”的良好风气，提升团队协作与凝聚力。

（2）推进管理民主化，开辟学习园地、光荣榜、班组活动等平台，利用周会时间面对面交流，实行班务公开，增强管理透明度，按章办事，一视同仁。通过听取与采纳员工意见，为班组管理打下坚实基础。

（3）建立激励机制，开展红旗班组、客服之星、工单计件等评比活动，营造积极向上的工作氛围。同时，组织丰富多彩的团队建设活动，如秋季爬山、KTV比赛、青年志愿者活动等，增强团队凝聚力与协作意识，培养员工集体荣誉感与主人翁精神。此外，鼓励员工参与公司各类活动，发挥潜能，成为高素质人才。

安全型班组实施进展——强化意识，稳固基石

“安全责任重于泰山”，我们高度重视安全管理在班组建设中的核心地位。制定安全生产责任制，明确办公设备责任人，提升员工主人翁意识与工作积极性。通过安全培训、春秋两季安全检查等措施，显著增强员工安全意识，及时整改问题，确保安全工作落到实处。我们强化安全环保素质教育与责任落实，加强生产现场管理，利用班前班后会等形式分析潜在安全风险并采取措施防控；同时加强应急预案演练以提升员工应对突发事件的能力。班组建设需持之以恒方能见效。

2024年班组建设工作总结参考（二）

今年上半年，动力车间工会紧密围绕公司生产经营任务，积极部署并有效执行各项工作，特别是针对“五型”班组创立活动的落实，进行了深入细致的推进。在稳固原有“五型”班组安全生产基础的同时，我们积极引导班组成员牢固树立“安全第一、预防为主”的核心理念，并不断加强队伍素质建设与安全管理工作，为下半年车间工作的顺利开展奠定了坚实基础。

一、强化“五型”班组创立活动的实施

上半年，动力车间工会明确目标导向，严格按照公司总体创立目标的要求，结合班组实际情况，精准识别并确定了重点班组。这些班组积极自查在创立工作中存在的不足与短板，虚心向其他“五型”班组学习先进经验，制定并实施整改措施，逐项落实，有效提升了班组的整体创立水平。同时，我们还在各班组间组织了多样化的交流活动，对促进班组建设起到了积极的导向和推动作用。截至目前，动力车间已有____%的班组达到了“五型”班组的建设标准。

二、深化安全管理，提升安全素质

为确保安全生产工作扎实有效，动力车间积极响应公司“安全文化执行年”活动号召，自上半年起，组织开展了针对检修现场施工作业、____公司各项规章制度、夏季防暑降温等多方面的安全巡视活动。这些措施有效遏制了安全事故的发生，强化了安全监督力度，并显著提升了员工的安全意识与素质。

三、广泛开展各类竞赛活动

围绕公司装置检修及新装置投产等中心工作，动力车间全面贯彻公司工会工作思路，积极开展了一系列劳动竞赛活动和合理化建议征集。我们结合公司具体要求，成功举办了“五赛一保”装置检修竞赛、“安康杯”劳动竞赛和安全生产知识竞赛等活动，有效