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国开形成性考核《个人与团队管理》形考任务(7)试题及答案

（课程ID：00471，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）

试题1、2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公

司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验

并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（B）步骤。

【A】：同意发展目标

【B】：明确发展要求

【C】：计划学习和支持

【D】：检查目标

试题2、关于发展循环周期，说法正确的是（B）。

①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。

②发展循环周期的各个步骤截然不同。

③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。

④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。

【A】：①③④

【B】：①②③

【C】：②③④

【D】：①②④

试题3、客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询

的客户，这一目标不属于（B）。

【A】：直接目标

【B】：发展目标

【C】：组织目标

【D】：实际目标

试题4、王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处

理程序，这属于团队发展循环周期中的（B）。

【A】：组织目标

【B】：发展目标

【C】：个人目标

【D】：公司目标

试题5、几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主

持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他

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的工作没有用处。

就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。

小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学

习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍

了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，

他认为这个课程对他来说简直是太重要了。常见的学习方式有很多种，小李

学习的方式属于（A）。

【A】：委托培训

【B】：伙伴工作

【C】：岗位轮换

【D】：工作观摩

试题6、训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（C）。

【A】：团队新成员

【B】：想承担更多的任务和增强灵活性的人

【C】：有潜力但没经验的人

【D】：希望得到晋升的人

试题7、伙伴工作是指（B）。

【A】：在任务或项目中实施一对一的引导和支持

【B】：介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提

问和实验来进行学习

【C】：通过同其他人交换工作岗位进行学习

【D】：观察具有丰富经验的同事如何进行工作

试题8、团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不

包括（D）。

【A】：导师

【B】：鼓励者

【C】：教练

【D】：挑战者

试题9、团队领导要想具备团队支持能力，必须做到（A）。

①让团队成员了解自己的重要性；

②经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去；

③不断鼓励团队成员；

④了解团队成员的生活情况。

【A】：①②③

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