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《2024中国消费者生活方式演进趋势系列报告之出行篇》教学应用说明

--AI+教育研究中心谢强

报告对中国消费者出行场景的演进趋势进行了分析和研判，报告内容包括出行内容、出行交易、出行工具、出行装备和出行坐标五个方面的演进趋势，具体内容如下：

1.出行内容演进趋势：

多触点内容精细构建与用户内容拼接决策引导：出行内容类平台发展迅猛，社交平台和OTA平台逐渐成为主流渠道，信息通讯技术推动出行内容的中心触点发生深刻演变，用户从单一官方媒体依赖过渡到多元渠道拼接融合，决策路径焕新升级。

出行内容形式的创新形式裂变：官方创意内容创造、平台多维活动指引、创作者深度参与等促使出行内容的呈现方式与热门题材更加创新和生动多彩。

出行内容用户需求的核心形态聚焦：出行内容多样化趋势下，用户需求呈现出追热点即时行动、寻同好圈层认同、求深度社交共鸣的特点。

2.出行交易演进趋势：

出行营销逻辑的精简化：交易技术的发展推动用户出行交易需求更加便捷安全，引领出行服务市场迈向更高成熟度和集成化的发展新阶段。

出行服务体验的实用化：随着各类支付基础和场景需求的不断扩展，出行交易的决策难度和安全顾虑普遍降低，但对于交易全链路的服务体验要求普遍提升，各类平台不断增强对用户交易服务的全面性，尤其注重满足用户的多样化和延伸需求。

智能服务驱动用户即时性需求提高：面对用户越来越“不确定性”的出行需求，平台需要数据智能技术以提供更即时、精准的服务响应和个性化匹配。

智能技术推动平台简化性和有效性供给升级：平台通过智能化技术升级和附加功能创新，实现交易流程的极大简化，确保用户享受实用便捷的极致体验。

3.出行工具演进趋势：

重新理解出行生活场景：技术赋能短、中、长途交通全面的效率与体验升级，助推多类型交通周转量呈现并发型增长，多维技术演进拓宽用户出行工具的选择方式，用户的出行工具选择成为了“时间成本”与“经济成本”综合抉择下的产物。

全效能价值的服务再造：用户短途出行聚焦绿色升级，网约车普及带动新能源车快速渗透，绿色出行成为主流；用户中途出行场景感受与过程体验并存，汽车在中途出行的应用场景在不断拓宽，同时用户呈现出融合性的高效体验追求；用户长途出行过程享乐与服务标准诉求跃升，长途出行工具在舒适性、娱乐性、体验感和定制化形成了全面进化，帮助用户悦享旅途每一刻。

4.出行装备演进趋势：

装备科技的持续进阶深化：随着用户出行场景的多元化发展，服饰、智能穿戴、个护产品等出行装备行业不断升级且愈发细分，场景融合+科技渗透是出行装备技术发展的特点。

革新场景社交和情绪表达：商务出行场景融合，用户对于工作效率的个性追求，催动商旅出行装备的多层次智能化升级和时尚元素的潮流展现；玩乐出行需求的场景精细化和品牌小众化，用户更偏向通过社交媒体内容进行装备和项目了解，对于个性化的小众品牌更加友好；玩乐出行装备的复合诉求引领产品体验升级，功能科技成为价格和品类升级的内核。

5.出行坐标演进趋势：

创新出行潮流的精准把控：技术创新驱动旅行目的地转型升级回暖，生态创新、产品创新和体验创新对旅游目的地热度和游客满意度起到了决定性作用，技术多元催动出行坐标呈现发展新特征，包括生态可持续、产品IP化、体验深层次等。

娱乐情绪制造的多维承接：出行坐标的创新呈现出场景革新、户外游憩、周边向往、民俗再造、城市智慧、交通潜能六大趋势方向，生态技术推动用户消费场景的革新，并形成户外休闲消费模式；产品技术盘活地域经济，形成周边化、民俗化的出行消费模式；体验类技术植入，丰富出行消费场景的可玩性、延伸性。

报告的观点认为，科技在出行领域的应用正逐步改变人们的出行方式，为消费者提供了更为个性化的出行选择。未来的出行市场竞争将不仅仅是产品性能的较量，更是全效能出行体验的竞争，品牌需要通过科技创新来满足和超越消费者的期望。同时，营销者和品牌方需重新理解出行目的地的营销场景，从单纯的景点推广转向全效能价值服务的创造，为用户提供更加丰富多样的情感体验。

根据该报告，制定有效的出行营销策略可以考虑以下几点：

1.多渠道内容营销：

利用多元平台：充分利用社交平台、OTA平台等多种渠道，提供全方位、多层次的出行内容，满足用户从规划到实现出行决策的信息需求。

创新内容形式：通过官方创意内容、平台活动指引、创作者深度参与等方式，创造丰富多样的出行内容，如各地文旅创意宣传片、主题直播、特色活动等，以吸引用户关注。