设计院服务承诺及质量保证措施模板.pdfVIP

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质量保证体系

程序保证

策划阶段：前期全面梳理相关规划及文件，以保证规划的系统性、

延续性；深入调研，以保证获取最切合实际的一手资料；切实关注民

生，以把握真实准确的出发点，从而确保策划设计的本土性与实际性。

规划设计阶段：建立设计图纸和文件的多级审核制度，以保证规

划设计质量为前提，进行技术性、安全性、经济性的论证，并按规定

履行审批程序。

实施服务阶段：落实工作指导制度，保持良好的服务沟通，为政

府的开发方案提出前瞻性的策略支持和长效性的技术保障。

质量认证

XXXXX设计院拥有建筑设计、市政设计、等多项国家级甲级资质，

适用于城市规划设计（承担业务范围不受限制）覆盖我公司全部产品。

服务承诺书

我方承诺，积极做好本项目工作，认真履行本职职责，确保项目

质量，积极为采购人做好服务。同时承诺：

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1、密切与甲方配合，重合同、守信誉，以诚恳的服务态度及优良

的技术成果服务于甲方。在规划设计文件编制以及后期阶段配合的全

过程始终保持与甲方紧密的联系，对甲方提供优质的服务；

2、在自身规划设计文件编制的同时，为甲方就本项目工作进行中

需对外联系、协调策划等方面主动做好咨询服务工作；对规划实施过

程中所遇到的与设计有关的一切问题我院将会同各方及时予以解决，

使各合作方满意，是我们的宗旨。审查、调整规划等工作，我院保证

及时参与并协助完成。

3、根据时间进度计划，确定调研、资料收集、编制原则确定、编

制出图等各节点的时间目标，分阶段向甲方汇报，与相关其他分项的

设计单位在甲方的统一协调下加强合作，共同研究解决规划方案中出

现的各种问题，保证规划设计文件按时、高质量的完成。

4、在编制规划方案的过程中与甲方紧密沟通，了解甲方对规划的

目标和期望得到的最佳效果。

5、设计回访：由技术发展部组织实施，每年安排定期规划设计回

访，及时掌握规划设计质量和服务质量动态。

7、对规划设计及后期所遇到的有关设计的一切问题我院将及时给

予解释或解决。

后续服务及响应措施等

本工程招标项目内的《XXXXXXXX项目》满足相关深度文件的规

定和要求及XX市相关规定。我院承诺在本规划设计以及后续服务工

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作之中，本着对甲方高度负责的态度，积极配合甲方做好各项工作。

一、项目内容及承诺

1、根据该区域现状，结合上位城市总体规划及其他已批复的相关

专项规划，在规划设计文件中理论分析与实际相结合，提交规划设计

方案。

2、符合XXX市已批准的其他各类相关规划的要求。

3、规划设计满足编制设计文件的需要。

4、参加规划方案专家审查，协助甲方完成有关规划设计审查、审

批过程中有关设计方的工作。

二、其它技术服务

1、组织领导方面

院内相关各级领导，尤其设计专业员领导要及时监督、检查工作，

确保服务落到实处。计划经营部积极跟踪，听取甲方意见及时采取措

施，确保计划实施。

2、职责方面

规划设计人员积极处理规划文件中出现的问题。一般性的设计更

改，在提出日的当天完成。但对涉及到重大技术原则和投资有重大影

响的技术方案，应协商后作出设计修改，并且所有修改需征求甲方的

同意。

3、现场设计组

我院现场设计组将集中到XXX市，充分利用便利现场设计条件，

从而保证本工程的设计顺利、高效、高质量的完成。

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认真做好规划设计配合工作，在