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企业级软件开发与维护合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（以下简称“服务商”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”是指本企业级软件开发与维护合同，包括附件、附录和任何补充协议。

1.1.2“客户”是指甲方，即本合同项下委托乙方进行软件开发与维护的一方。

1.1.3“服务商”是指乙方，即本合同项下承担软件开发与维护义务的一方。

1.1.4“软件”是指本合同项下乙方为客户开发的定制化软件产品。

1.1.5“维护服务”是指乙方在本合同有效期内对软件产品进行的技术支持、升级、优化等服务。

1.2合同目的

本合同的目的是明确客户与服务商之间关于软件开发与维护的权利义务关系，保证软件产品的质量、安全、稳定运行，实现双方的合作共赢。

第二章软件开发

2.1软件开发范围

2.1.1乙方根据客户的需求，提供以下软件开发服务：

a)软件需求分析；

b)软件设计；

c)软件编码；

d)软件测试；

e)软件部署；

f)软件文档编制。

2.2软件开发周期

2.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成软件开发，并向客户交付验收合格的软件产品。

2.3软件交付与验收

2.3.1乙方应在软件产品开发完成后，向客户提供软件产品及相关文档。

2.3.2客户应在收到乙方交付的软件产品后____个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。

2.3.3如客户对软件产品验收不合格，乙方应根据客户提出的修改意见进行修改，直至验收合格。

第三章软件维护

3.1维护服务内容

3.1.1乙方在本合同有效期内提供以下维护服务：

a)对软件产品进行定期检查、优化；

b)对软件产品进行故障排除；

c)对软件产品进行版本升级；

d)对软件产品进行技术支持。

3.2维护服务期限

3.2.1维护服务期限自软件产品验收合格之日起计算，期限为____年。

3.3维护服务响应时间

3.3.1乙方应在收到客户提出的维护需求后____小时内作出响应，并根据问题的紧急程度及时提供解决方案。

第四章费用与支付

4.1软件开发费用

4.1.1客户应支付乙方软件开发费用共计人民币____元（大写：____元整）。

4.2维护服务费用

4.2.1客户应支付乙方维护服务费用共计人民币____元（大写：____元整）。

4.3支付方式

4.3.1客户应按照以下方式向乙方支付费用：

a)软件开发费用支付时间为合同签订后____个工作日内；

b)维护服务费用支付时间为每____个月支付一次。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。

5.1.2双方应在合同终止或解除后继续承担保密义务，直至保密信息公开或失去保密性。

5.2知识产权

5.2.1乙方开发的软件产品及其相关文档的知识产权归客户所有。

5.2.2乙方在软件产品开发过程中所使用的第三方软件、技术或知识产权，应保证其合法合规，并承担相应的法律责任。

第六章违约责任

6.1客户的违约责任

6.1.1如果客户未能按照约定的时间支付开发费用或维护费用，每逾期一日，客户应支付应付金额的____%作为滞纳金。

6.1.2如果客户违反保密义务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

6.2服务商的违约责任

6.2.1如果乙方未能在约定时间内完成软件开发或维护服务，每逾期一日，乙方应支付合同总金额的____%作为违约金。

6.2.2如果乙方违反保密义务，应向客户支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

6.3违约赔偿

6.3.1双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第七章不可抗力

7.1定义

7.1.1“不可抗力”指的是无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。

7.2不可抗力的通知与处理

7.2.1若任何一方因不可抗力无法履行合同义务，应及时通知对方，并提供相关证明。

7.2.2因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。

第八章合同变更、解除和终止

8.1合同变更

8.1.1任何一方要求变更合同，应书面提出，经双方协商一致并签署书面协议后生效。

8.2合同解除

8.2.1在以下情况下，任何一方有权解除合同：

a)另一方违