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企业级项目管理软件服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”是指由甲乙双方于____年__月__日签订的《企业级项目管理软件服务合同》。

1.1.2“甲方”指提供企业级项目管理软件服务的公司，即____________________。

1.1.3“乙方”指接受甲方提供的企业级项目管理软件服务的公司，即____________________。

1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的企业级项目管理软件服务，包括软件授权、技术支持、培训等。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在项目管理软件服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。

第二章服务内容

2.1软件授权

2.1.1甲方授权乙方使用企业级项目管理软件，包括软件的基本功能、升级及更新。

2.1.2乙方应遵守甲方提供的软件使用说明、技术规范及操作要求。

2.2技术支持

2.2.1甲方负责为乙方提供软件安装、调试及运行过程中的技术支持。

2.2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。

2.3培训服务

2.3.1甲方应向乙方提供软件操作、管理及维护等方面的培训服务。

2.3.2培训方式包括线上培训、线下培训、视频教程等。

第三章服务期限

3.1服务期限

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.1.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同不得提前终止。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方应按照本合同约定的费用支付甲方服务费用。

4.1.2服务费用包括软件授权费、技术支持费、培训费等。

4.2支付方式

4.2.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

（1）合同签订后____个工作日内，支付软件授权费的____%；

（2）剩余的软件授权费，在软件安装、调试合格后支付；

（3）技术支持费、培训费按照实际发生金额支付。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未能按照约定提供合格的软件产品、技术支持或培训服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。

5.1.2如甲方违反本合同其他约定，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供软件服务，直至乙方支付完毕。

5.2.2如乙方违反本合同其他约定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六章保密与知识产权

6.1保密

6.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以严格保密。

6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密____年。

6.1.3如有违反保密义务的行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方的损失。

6.2知识产权

6.2.1甲方保证其提供的软件不侵犯任何第三方的知识产权。

6.2.2乙方对使用甲方提供的软件所产生的一切成果享有独立的知识产权，但不得侵犯甲方的知识产权。

第七章维护与升级

7.1软件维护

7.1.1甲方负责提供软件的日常维护服务，保证软件的正常运行。

7.1.2甲方应在软件出现故障或问题时，及时提供远程或现场的技术支持。

7.2软件升级

7.2.1甲方应根据市场需求和技术发展，定期对软件进行升级。

7.2.2乙方有权获得甲方提供的软件升级服务，但需按照甲方制定的升级政策支付相应费用。

第八章用户支持和培训

8.1用户支持

8.1.1甲方应设立专门的用户支持部门，为乙方提供软件使用中的咨询和帮助。

8.1.2甲方应提供7×24小时的在线支持服务，保证乙方在任何时间都能得到及时的技术支持。

8.2培训

8.2.1甲方应提供新用户培训，帮助乙方员工熟悉软件的操作和使用。

8.2.2甲方应根据乙方的需求，提供定制化的培训课程，包括初级、中级和高级培训。

第九章服务变更与终止

9.1服务变更

9.1.1若乙方因业务需求变化，需要调整服务内容，双方应协商一致并签订书面变更协议。

9.1.2服务变更不得影响已提供服务的质量，且变更后的服务费用由双方