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城市公共交通运行安全操作手册

TOC\o1-2\h\u17906第一章：总则 3

61561.1公共交通运行安全概述 3

224461.1.1公共交通工具的安全功能 3

100861.1.2驾驶员的安全素养 4

151291.1.3运行过程中的安全管理 4

110981.1.4应急预案 4

319271.2安全操作原则 4

301331.2.1遵守法律法规 4

23451.2.2强化安全意识 4

170091.2.3严格执行操作规程 4

119991.2.4加强运行监控 4

18411.2.5建立应急预案 4

128261.2.6落实安全生产责任制 5

12213第二章：车辆管理与维护 5

117912.1车辆选购与验收 5

140632.1.1车辆选购 5

51762.1.2车辆验收 5

188332.2车辆日常维护保养 5

253632.2.1定期更换机油和机油滤清器 6

180092.2.2检查和更换空气滤清器 6

142952.2.3检查和更换燃油滤清器 6

208312.2.4检查和更换火花塞 6

150882.2.5检查和调整刹车系统 6

69602.2.6检查轮胎气压和磨损情况 6

95382.3车辆维修与报废 6

167762.3.1发动机维修 6

195762.3.2变速箱维修 6

78902.3.3悬挂系统维修 6

222602.3.4电气系统维修 6

18156第三章：驾驶员管理与培训 7

317713.1驾驶员招聘与选拔 7

88893.2驾驶员培训与考核 7

71793.3驾驶员心理健康与关怀 8

27012第四章：线路规划与运行 8

46084.1线路规划原则 8

282294.2线路运行调度 9

325054.3线路安全检查与整改 9

10309第五章：乘客服务与管理 10

302935.1乘客服务规范 10

229715.1.1服务理念 10

11495.1.2服务内容 10

31445.1.3服务标准 10

20195.2乘客投诉与处理 10

67975.2.1投诉渠道 10

222265.2.2投诉处理流程 10

305055.3乘客安全教育与宣传 11

166135.3.1安全教育内容 11

94365.3.2宣传方式 11

12582第六章：交通安全法规与标准 11

124616.1交通安全法规概述 11

77066.2公共交通行业标准 12

179796.3安全生产法律法规 12

8013第七章：预防与处理 13

306317.1预防措施 13

317697.2处理流程 13

239907.3责任与赔偿 14

26039第八章：应急管理与救援 14

66848.1应急预案制定与演练 14

242938.1.1应急预案制定 14

217798.1.2应急预案演练 14

96318.2应急救援组织与指挥 15

226938.2.1应急救援组织 15

224658.2.2应急救援指挥 15

162158.3应急物资与设备保障 15

44868.3.1应急物资保障 15

64218.3.2应急设备保障 16

32069第九章：环境与能源管理 16

165249.1环保政策与措施 16

178889.1.1环保政策概述 16

113569.1.2环保政策措施 16

106749.2能源管理与节能减排 16

88989.2.1能源管理概述 16

66699.2.2节能减排措施 17

111799.3环境保护与监测 17

295719.3.1环境保护概述 17

154449.3.2环境监测措施 17

32138第十章：信息化建设与管理 17

1250510.1信息系统的规划与建设 17

518810.1.1需求分析 17

292410.1.2系统设计 18

1367310.1.3系统开发与实施 18

2816610.1.4系统验收与运行 18

1271110.2信息系统的运行与维护 18

1095310.2.1运维管理 18

358210.2.2