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合同客户满意度调查

第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方作为客户，乙方作为服务提供方，为了更好地了解乙方提供的服务质量，提高客户满意度，双方经协商一致，特订立本合同，共同开展客户满意度调查活动。

第一条调查目的

1.1本次客户满意度调查的目的在于收集甲方对乙方提供的产品或服务的意见和建议，以便乙方能够针对性地改进和提升服务质量。

第二条调查内容

2.1乙方应根据甲方的需求，制定详细的调查问卷，包括但不限于对乙方产品或服务的满意度、改进建议等方面。

2.2乙方应确保调查问卷的内容具有合理性、准确性和完整性，避免出现误导性或歧义性问题。

第三条调查方式

3.1乙方可以通过在线问卷、电话访谈、面对面访谈等方式进行调查。

3.2乙方应在调查过程中确保甲方的隐私权和信息安全，不得泄露甲方的个人信息。

第四条调查时间

4.1乙方应在甲方要求的时间内完成调查活动，并提交调查报告。

4.2乙方应根据实际情况，与甲方协商确定调查的具体时间安排。

第五条调查结果处理

5.1乙方应对调查结果进行客观、公正的分析，并向甲方提供详细的调查报告。

5.2乙方应根据调查结果，为甲方提供改进服务质量的建议。

第六条保密条款

6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和调查过程中获取的甲方相关信息予以保密。

6.2乙方不得将甲方的个人信息和调查结果透露给第三方，除非经过甲方书面同意。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

7.2乙方未按约定时间完成调查活动或调查结果存在严重失实的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第九条其他条款

9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________

请注意，本合同仅为范本，您在实际使用时需要根据具体情况进行调整和完善。如有需要，请咨询专业律师。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

第三方（以下简称“第三方”）：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方作为客户，乙方作为服务提供方，为了更好地了解乙方提供的服务质量，提高客户满意度，甲方有权引入第三方作为独立的评估机构，对乙方进行客户满意度调查。经双方协商一致，特订立本合同，共同开展客户满意度调查活动。

第一条第三方的主体资格与职责

1.1第三方应具备独立、公正的评估资格，拥有相关的专业人员和资质证书。

1.2第三方应按照甲方的要求，制定详细的调查问卷，并确保调查问卷的内容具有合理性、准确性和完整性。

1.3第三方应确保调查过程的公正性、客观性，对调查结果进行详细分析，并向甲方提供详细的调查报告。

第二条甲方的权益保障

2.1甲方有权要求第三方在调查过程中，确保其提供的服务质量信息真实、准确、完整。

2.2甲方有权要求第三方对调查结果进行保密，不得泄露给无关第三方，除非经过甲方书面同意。

2.3甲方有权根据调查报告，对乙方的服务质量进行改进和提升，并要求乙方按照甲方提出的合理建议进行整改。

2.4甲方有权解除本合同，并要求乙方及第三方承担相应的违约责任，如乙方未按约定时间完成调查活动或调查结果存在严重失实等。

第三条乙方的违约及限制条款

3.1乙方应按照甲方的要求，配合第三方的调查工作，提供真实、准确、完整的服务质量信息。

3.2乙方应在调查过程中，严格遵守甲方的保密要求，不得泄露甲方的相关信息。

3.3乙方如未按约定时间完成调查活动或调查结果存在严重失实的，甲方