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企业级跨境电商运营与管理服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1本合同旨在规范甲乙双方在跨境电商运营与管理服务方面的权利、义务和责任，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成以下协议。

第二章定义

2.1“跨境电商运营与管理服务”是指甲方为乙方提供的包括但不限于商品上架、订单处理、物流配送、售后服务等在内的跨境电商平台运营和管理服务。

2.2“服务期限”是指本合同约定的甲方为乙方提供跨境电商运营与管理服务的时间段。

2.3“服务费”是指乙方为获得甲方提供的跨境电商运营与管理服务所支付的费用。

第三章服务内容

3.1甲方的服务内容

3.1.1甲方负责为乙方搭建并维护跨境电商平台，包括平台系统、服务器、网络设备等。

3.1.2甲方负责对乙方提供的商品进行上架、分类、描述、图片处理等操作。

3.1.3甲方负责处理乙方的订单，包括订单审核、支付确认、订单状态更新等。

3.1.4甲方负责乙方的物流配送，包括国内和国际物流跟踪、异常处理等。

3.1.5甲方负责为乙方提供售后服务，包括退换货、退款、客户投诉处理等。

3.2乙方的服务内容

3.2.1乙方负责提供符合国家法律法规的商品，并保证商品质量。

3.2.2乙方负责提供商品的相关信息，包括商品名称、描述、价格、库存等。

3.2.3乙方负责及时处理甲方通知的订单异常情况。

第四章服务期限及费用

4.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

4.2乙方支付给甲方的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

4.3乙方支付服务费用的方式为：

4.3.1乙方在本合同生效后____个工作日内，向甲方支付服务费用。

4.3.2乙方在服务期限内，如需增加服务内容，双方协商一致后，乙方按照新增服务内容支付相应费用。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权要求乙方提供符合国家法律法规的商品。

5.1.2甲方有权要求乙方及时处理订单异常情况。

5.1.3甲方应保证跨境电商平台的安全稳定运行，保证乙方业务的顺利进行。

5.1.4甲方应按照约定时间提供跨境电商运营与管理服务。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供跨境电商运营与管理服务。

5.2.2乙方应按照约定支付服务费用。

5.2.3乙方应提供真实、准确的商品信息。

5.2.4乙方应按照甲方要求处理订单异常情况。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1除非本合同另有约定，甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等保密信息予以严格保密。

6.1.2保密信息的范围包括但不限于：客户信息、订单信息、市场分析报告、技术方案、运营数据等。

6.1.3甲乙双方应对保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于设置保密标识、限制信息传播范围、签订保密协议等。

6.2保密期限

6.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.2.2即使合同终止或履行完毕，甲乙双方仍需对在合同履行期间获取的对方保密信息承担不少于____年的保密义务。

6.3保密例外

6.3.1以下信息不视为保密信息：

（1）在甲乙双方获取该信息之前已经公开的信息；

（2）从第三方合法获取的信息，且该第三方未对该信息承担保密义务；

（3）甲乙双方独立开发的信息；

（4）根据法律法规或要求公开的信息。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1如果甲方未能按照约定提供跨境电商运营与管理服务，乙方有权要求甲方继续履行合同，并支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的____%。

7.1.2如果甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

7.2乙方违约责任

7.2.1如果乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供跨境电商运营与管理服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。

7.2.2如果乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

第八章不可抗力

8.1如果由于不可抗力事件导致甲乙双方无法履行合同义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

8.2不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、行