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企业级跨境电商物流管理服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在跨境电商物流管理服务领域的合作，明确双方的权利、义务及责任，保证双方合法权益的实现。

1.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，按照平等、自愿、公平、诚信的原则订立。

1.3定义

1.3.1企业级跨境电商物流管理服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于国际物流、仓储、配送、清关等在内的全方位物流管理服务。

1.4合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方负责为乙方提供跨境电商物流管理服务，包括但不限于以下内容：

a)国际物流运输；

b)仓储管理；

c)配送服务；

d)清关手续；

e)物流信息化管理。

2.2服务标准

2.2.1甲方应按照乙方的要求，提供符合行业标准和企业标准的服务，保证服务质量。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用；

3.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方要求，保证服务质量；

3.1.3甲方应保证乙方货物在运输过程中的安全；

3.1.4甲方应按照乙方要求及时提供物流信息，保证乙方了解货物动态。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方提供符合要求的服务；

3.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用；

3.2.3乙方应提供真实、准确的货物信息，保证甲方顺利完成物流服务。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1甲方为乙方提供的企业级跨境电商物流管理服务费用为人民币____元（大写：____元整）；

4.1.2乙方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

4.2支付方式

4.2.1乙方可以选择以下任一方式支付服务费用：

a)转账；

b)支票；

c)现金。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1若甲方未能按照本合同约定提供符合质量要求的服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并赔偿因此造成的损失；

5.1.2若甲方未能在约定时间内完成物流服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟一日，甲方应支付服务费用总额的____%。

5.2乙方违约责任

5.2.1若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供物流服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：每逾期一日，乙方应支付服务费用总额的____%；

5.2.2若乙方提供虚假、不准确的信息，导致甲方无法顺利完成物流服务，乙方应承担由此产生的损失。

第六章保密与信息安全

6.1保密义务

6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等一切与业务相关的非公开信息，均应予以严格保密；

6.1.2双方应对上述保密信息采取必要的保护措施，防止信息泄露、盗用或非法使用；

6.1.3保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续有效，期限为____年。

6.2信息安全

6.2.1甲方应采取合理的技术手段和管理措施，保证乙方数据的完整性和安全性；

6.2.2甲方应建立数据备份机制，防止数据丢失、损坏或被非法访问；

6.2.3甲方应保证不对外泄露乙方的客户数据、业务数据及其他敏感信息。

第七章质量保证与售后服务

7.1质量保证

7.1.1甲方承诺提供的企业级跨境电商物流管理服务符合国家和行业的相关标准；

7.1.2甲方应对提供的服务质量承担保证责任，保证服务达到约定的质量标准；

7.1.3若乙方发觉服务质量存在问题，有权要求甲方及时整改，直至达到约定的质量标准。

7.2售后服务

7.2.1甲方应在服务期间提供必要的售后服务，包括但不限于解答乙方疑问、协助解决物流问题等；

7.2.2甲方应在接到乙方售后服务的请求后，____小时内响应，并根据问题的性质和严重程度，采取相应的措施予以解决。

第八章争议解决

8.1协商解决

8.1.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商的方式解决；

8.1.2双方应积极沟通，努力达成一致意见，以维护双方的合法权益。

8.2法律途径

8.2.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉