原创力文档- 1、本文档共7页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
售后服务协议法律约定
第一篇范文：合同编号：_______
甲方：____________________
地址：____________________
联系方式：_______________
乙方：____________________
地址：____________________
联系方式：_______________
鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本售后服务协议。
第一条服务内容
1.1甲方应按照乙方购买的产品或服务提供相应的售后服务，包括但不限于产品安装、使用培训、维修、保养、更换零部件等。
第二条服务期限
2.1甲方向乙方提供的售后服务期限自产品交付或服务完成之日起计算，具体服务期限按照产品保修政策执行。
第三条服务质量
3.1甲方应保证提供的售后服务质量符合产品及服务标准，确保乙方在使用过程中无后顾之忧。
第四条服务响应时间
4.1乙方在使用过程中遇到问题或需求时，有权向甲方提出售后服务请求。甲方应在接到请求后____个工作日内给予回应，并在____个工作日内提供解决方案。
第五条配件供应
5.1甲方应保证在售后服务期间，向乙方供应所需的零部件及配件。
第六条费用承担
6.1甲方向乙方提供的售后服务，在保修期内免收服务费用。保修期外，双方可协商确定服务费用。
第七条违约责任
7.1甲方未按照约定提供售后服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。
第八条争议解决
8.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：______________
乙方（盖章）：______________
签订日期：______________
产品保修政策
服务流程及联系方式
售后服务人员名单
注：以上合同范本仅供参考，具体合同内容请根据实际情况调整，并在签订前征求法律人士意见。
第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导
甲方：____________________
地址：____________________
联系方式：_______________
第三方：____________________
地址：____________________
联系方式：_______________
乙方：____________________
地址：____________________
联系方式：_______________
鉴于甲方为乙方提供产品及服务，并引入第三方作为售后服务提供者，为明确双方及第三方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本售后服务协议。
第一条第三方服务内容
1.1甲方应与第三方协商，确保第三方按照乙方购买的产品或服务提供相应的售后服务，包括但不限于产品安装、使用培训、维修、保养、更换零部件等。
第二条第三方服务期限
2.1第三方应按照产品保修政策向乙方提供售后服务，服务期限自产品交付或服务完成之日起计算。
第三条第三方服务质量
3.1第三方应保证提供的售后服务质量符合产品及服务标准，确保乙方在使用过程中无后顾之忧。
第四条甲方权益保障
4.1甲方作为主导方，有权对第三方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量符合约定。
4.2甲方有权要求第三方在规定时间内回应售后服务请求，并在规定时间内提供解决方案。
4.3甲方在保修期内有权免收服务费用，保修期外，甲方有权要求乙方支付服务费用。
第五条第三方配件供应
5.1第三方应保证在售后服务期间，向乙方供应所需的零部件及配件。
第六条乙方违约及限制
6.1乙方如未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。
6.2乙方不得无理取闹，影响甲乙双方的正常合作关系。
第七条争议解决
7.1甲乙双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条第三方介入的意义和目的
8.1第三方介入售后服务，旨在提高服务效率，减轻甲方负担，确保乙方权益得到充分保障。
8.2第三方作为独立主体，能够提供专业、高效的售后服务，有利于提升甲乙双方的合作满意度。
第九条甲方为主导的目的和意义
9.1甲方作为主导方，有权对第三方进行选择和管理，确保售后服务质量。
9.2甲方为主导，有利于维护自身权益，确保乙方在售后服务过程中得到充分保障。
9.3甲方为主导，有利于促进甲乙双方的合作关系，提高合作满意度。
本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。
甲方（盖章）：__________
文档评论（0）