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电子商务实习工作总结范文（精选31篇）

电子商务实习工作总结范文篇1

时间总是过得很快，不知不觉中一个月的实习生活就过去

了，在这个月里我学会了很多课堂上学不到的知识，学会了理

论联系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深

刻的了解，也对这几年大学里所学知识的进行了巩固与运用，

也发现了实际工作与书本理论是有一定差异的，并且实行起来

并没有想象中的那么简单。比如网络营销，工作中不局限于书

本，方式比较灵活多变，可以在论坛刷评

论，也可以像病毒一样发信息、邮件，虽然有些方法会令

人反感，但是确实也会起到一定的作用。虽然我们在学校已经

学过关于电子商务、市场营销、管理学的课程，但是在这次实

习中涉及到这些方面的问题，我仍然显得有些不知所措，但是

通过努力学习我渐渐的完善了自己，也从中体会到了理论结合

实际的重要性。所以，理论是实践的基础，理论也来源于实践,

实践出真知，理论结合实践，才能发挥出最大潜力，才能更有

利于我们的工作。

实习期间我也学会了要耐心、细心，小事也要乐观积极的

去完成。比如，和客户交谈一定要有耐心，不要因为客户问得

很多很繁琐就生气，也不要因为同事要你做一些琐事，心里就

不舒服，或许同事们认为你是新手，要从小事学起，但有些时

候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。通过交流，我

发现很多同学对实习期间的工作并不满意，他们觉得做的都是

很琐碎的事情，很难提高个人能力，认为得不到充分锻炼机

会，认为企业把自己当成打杂的，接触不到实际工作。但是仔

细想想的话，在这些“杂活”的历练中也是能得到锻炼的，包

括电话接待能力、沟通协调能力、研究分析能力、整理归纳能

力，计算机运用能力、语言表达能力和外语水平等。不积跬步

无以至千里，不积小流无以成江河，所以以后我们正式工作时

一定要细心、耐心地做好每一件事。

此外，实习期间我还结交了许多朋友、老师，我们在一起

相互工作、相互交流、相互促进。在公司我做到了遵守公司纪

律和单位规章制度，向他人虚心求教，和别人和睦相处，因为

我知道只有和老员工深入接触你才会更加了解生活和工作的实

质、经验、方法。作为一个大学生，为了成为一个优秀的人

才，我们必须虚心请教，不断的学习，不断的提高自己，在实

践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，为社会

创造价值。通过一个月的实习，我更加相信电子商务的未来是

光明的，我们要为电子商务的更加繁荣而努力奋斗。

电子商务实习工作总结范文篇2

按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务

实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加

了解并熟悉了电子商务的流程，收获很多。下面先阐述一下我

对此次实习的心得。

通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并

熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收

获很多。B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet

或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通

(商业)和服务企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交

易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示

商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网

络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例

如经营各种书籍、鲜花、通信用品等商品。

网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将

客户的终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室

或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受

限于银行的环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限

制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承

担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折

之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时

我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会多好呀!但一想到翁

老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实就离你不

远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我

知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着

认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重

要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似

的实习，反正只要能学到知识就是好的!

这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都

成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一

步该怎么往下走，我想着就是不小的收获!

这